i10X Abonnenten-Nutzungsbedingungen

Zuletzt aktualisiert: 25. März 2026

Diese Abonnenten-Nutzungsbedingungen („Abonnenten-Bedingungen") gelten für alle kostenpflichtigen Abonnements, Tarife, Guthaben, Pakete oder wiederkehrenden kostenpflichtigen Zugänge, die über i10X angeboten werden („Abonnementdienste").

Diese Abonnenten-Bedingungen ergänzen die i10X Nutzungsbedingungen. Im Falle eines Widerspruchs haben diese Abonnenten-Bedingungen für Abonnementdienste Vorrang.

1. Abonnementdienste

Ein kostenpflichtiges Abonnement kann je nach erworbenem Tarif Zugang zu einem oder mehreren der folgenden Leistungen gewähren:

Nutzungsguthaben;
Zugang zu Premium- oder kostenintensiveren Modellen;
höhere Nutzungskontingente;
schnellere Antworten oder verkürzte Wartezeiten;
Zugang zu Premium-Agenten, -Arbeitsabläufen oder -Funktionen; und
sonstige zum Zeitpunkt des Kaufs beschriebene Vorteile.

Guthaben, Limits und Funktionen können je nach Tarif variieren und werden zu Beginn jedes Abrechnungszeitraums zurückgesetzt, sofern nichts anderes angegeben ist.

2. Abonnementbedingungen

Ihr Zugang zu den Abonnementdiensten hängt ab von:

rechtzeitiger Zahlung aller anfallenden Gebühren, Steuern und Kosten;
korrekten und aktuellen Rechnungsinformationen;
Einhaltung der Nutzungsbedingungen, dieser Abonnenten-Bedingungen und der Nutzungsrichtlinien; und
einer Nutzung, die dem vorgesehenen Zweck und Umfang Ihres Tarifs entspricht.

Sie dürfen Ihr Abonnement nicht teilen, bündeln, vermieten, weiterverkaufen, unterlizenzieren oder anderweitig Dritten zur Verfügung stellen, es sei denn, dies wurde von i10X ausdrücklich schriftlich genehmigt.

3. Abrechnung und Verlängerung

Abonnements können auf monatlicher, jährlicher, vorausbezahlter, nutzungsbasierter oder anderer wiederkehrender Basis angeboten werden.

Sofern beim Kauf nicht anders angegeben:

werden Abonnementgebühren im Voraus abgerechnet;
verlängern sich Abonnements automatisch am Ende jedes Abrechnungszeitraums; und
ermächtigen Sie uns und unsere Zahlungsdienstleister, die hinterlegte Zahlungsmethode mit Verlängerungsgebühren, Steuern und sonstigen fälligen Beträgen zu belasten.

Sie sind dafür verantwortlich, Ihre Zahlungsinformationen aktuell zu halten.

Bei fehlgeschlagener Zahlung können wir die Belastung wiederholen, Leistungen aussetzen, Ihr Konto herabstufen, den Zugang einschränken oder Ihr Abonnement kündigen.

4. Preise, Tarife, Modelle und Funktionsänderungen

Wir können Abonnementpreise, Guthaben-Zuteilungen, Nutzungskontingente, verfügbare Modelle, enthaltene Funktionen, technische Beschränkungen, Fair-Use-Regeln und Tarifstrukturen jederzeit ändern.

Soweit nach geltendem Recht erforderlich, werden Änderungen der wiederkehrenden Abonnementpreise mit Ihrer nächsten Verlängerung nach Ablauf der erforderlichen Ankündigungsfrist wirksam.

Wir können außerdem:

unterstützte Modelle hinzufügen oder entfernen;
bestimmte kostenintensive Modelle oder Werkzeuge einschränken;
Funktionen von unbegrenztem auf nutzungsbasierten Zugang umstellen;
neue Nutzungskontrollen einführen;
Guthaben, Obergrenzen oder Warteschlangen einführen; und
Funktionen oder Tarife ersetzen oder einstellen.

Kein Abonnement garantiert den fortdauernden Zugang zu einem bestimmten Modell, Anbieter, einer bestimmten Funktion, Geschwindigkeit oder einem bestimmten Durchsatz.

5. Fair Use bei kostenpflichtigen Tarifen

Alle kostenpflichtigen Tarife, einschließlich solcher, die als „unbegrenzt" beschrieben werden, unterliegen dem Fair Use.

Im Rahmen des Abonnements bedeutet Fair Use eine gewöhnliche, angemessene, interaktive Nutzung durch den autorisierten Kontoinhaber in einer Weise, die dem vorgesehenen Verbraucher- oder Geschäftszweck des erworbenen Tarifs entspricht.

Fair Use umfasst nicht:

automatisierte oder programmatische Nutzung;
bot-gesteuerte Nutzung;
menschenimitierende Automatisierung;
Stapelverarbeitung;
Hintergrund- oder unbeaufsichtigte Verarbeitung;
übermäßige oder abnormale Parallelität;
Kontoteilung oder gebündelte Nutzung;
Nutzung, die primär darauf abzielt, die Tarifökonomie auszunutzen;
Weiterverkauf, Managed-Service- oder White-Label-Nutzung;
Nutzung des Abonnements als API-Ersatz oder Backend für externe Systeme; oder
jede Nutzung, die unsere Kosten wesentlich erhöht oder den Dienst für andere Nutzer beeinträchtigt.

Wir können anhand von System-, Verhaltens-, Sicherheits-, Kosten-, Betrugs- oder Betriebsindikatoren feststellen, ob eine Nutzung übermäßig, abnormal, missbräuchlich oder außerhalb des Fair Use liegt.

6. Betriebliche Kontrollen für Abonnementdienste

Zum Schutz der Abonnementdienste und zur Gewährleistung eines fairen Zugangs können wir jederzeit technische und betriebliche Kontrollen anwenden, einschließlich:

Abkühlphasen;
Ratenbegrenzungen;
Guthaben-Limits;
Warteschlangen;
langsamerer Verarbeitung;
Modellbeschränkungen;
Parallelitätsbegrenzungen;
Funktionsbeschränkungen;
Nachrichtenobergrenzen;
Identitäts- oder Zahlungsverifizierung; und
vorübergehender oder dauerhafter Kontobeschränkungen.

Diese Kontrollen können automatisch angewendet werden und je nach Konto, Tarif, Risikoniveau, Standort, Kostenprofil, Zahlungshistorie oder Nutzungsmustern variieren.

Die Nutzung eines kostenpflichtigen Tarifs garantiert keine Mindestgeschwindigkeit, kein Mindestverarbeitungsvolumen und keinen ununterbrochenen Zugang.

7. Anti-Missbrauch und Anti-Umgehung

Folgendes ist Ihnen untersagt:

Erstellen oder Verwenden mehrerer Konten zur Umgehung von Abonnementbeschränkungen, Fair-Use-Regeln, Abkühlphasen, Preisen oder Erstattungen;
Wechsel von Geräten, Identitäten, E-Mail-Adressen, Kreditkarten, IP-Adressen oder Browsern zur Umgehung unserer Kontrollen;
Verwendung von Bots, Skripten, Browser-Automatisierung oder Clawdbot / OpenClaw-ähnlichen Werkzeugen zur Nutzung kostenpflichtiger Kontingente;
Abschluss eines Abonnements, Inanspruchnahme erheblicher Leistungen und anschließende bösgläubige Erstattungsbegehren;
Chargeback-Missbrauch oder Zahlungsbetrug; oder
Nutzung der Abonnementdienste in einer missbräuchlichen, täuschenden, betrügerischen oder mit dem Zweck des Tarifs wirtschaftlich unvereinbaren Weise.

Wir können Konten und Zahlungsmethoden, die durch gemeinsame Signale verbunden erscheinen, verknüpfen und diese Abonnenten-Bedingungen kontoübergreifend durchsetzen.

8. Umklassifizierung und Tarifwechsel

Wenn Ihre Nutzung übermäßig, missbräuchlich, betrieblich belastend, mit dem vorgesehenen Tarif wirtschaftlich unvereinbar ist oder ein anderes Preismodell angemessener wäre, können wir von Ihnen verlangen:

ein Upgrade auf eine höhere Stufe vorzunehmen;
zu einem nutzungsbasierten Tarif zu wechseln;
einen Unternehmens- oder Individualvertrag abzuschließen; oder
Ihre Nutzung als Voraussetzung für den weiteren Zugang zu reduzieren oder anzupassen.

9. Kündigungen

Sie können Ihr Abonnement jederzeit über Ihre Kontoeinstellungen oder auf einem anderen von uns bereitgestellten Weg kündigen.

Sofern gesetzlich nicht anders vorgeschrieben oder von i10X ausdrücklich anders angegeben:

beendet die Kündigung künftige Verlängerungen;
sind bereits gezahlte Gebühren nicht erstattungsfähig; und
bleiben Ihre Abonnementleistungen bis zum Ende des laufenden Abrechnungszeitraums bestehen.

Erfolgt die Kündigung, weil wir in einem bestimmten Markt gesetzlich zur sofortigen Kündigung oder anteiligen Erstattung verpflichtet sind, werden wir die geltenden gesetzlichen Anforderungen für diesen Markt einhalten.

10. Erstattungsrichtlinie

Sofern gesetzlich nicht anders vorgeschrieben oder von i10X ausdrücklich anders angegeben, sind Abonnementzahlungen nicht erstattungsfähig.

Wenn i10X eine Erstattung, Testphase, Garantie oder Kulanzfrist anbietet, ist diese an die Einhaltung dieser Bedingungen gebunden und kann in Fällen von Missbrauch, übermäßiger Nutzung, Automatisierung, Umgehung oder Betrug verweigert werden.

Wir können Erstattungen verweigern, Guthaben oder Aktionsvorteile rückgängig machen und Chargebacks anfechten, wenn wir begründet vermuten:

Bot- oder programmatische Nutzung;
menschenimitierende Automatisierung;
Fair-Use-Missbrauch;
Kontoteilung oder -bündelung;
systematische Erstattungserschleichung;
Umgehung durch Mehrfachkonten;
erhebliche Inanspruchnahme, die nicht mit einer geltend gemachten Unzufriedenheit vereinbar ist; oder
jeden sonstigen Verstoß gegen diese Bedingungen.

Wenn wir Ihr Konto wegen eines Verstoßes gegen die Bedingungen aussetzen oder kündigen, haben Sie keinen Anspruch auf Erstattung, es sei denn, das Gesetz schreibt dies vor.

11. Steuern

Sie sind für anfallende Umsatz-, Mehrwert-, Waren- und Dienstleistungs-, Quellen- oder ähnliche Steuern verantwortlich, mit Ausnahme von Steuern auf das Nettoeinkommen von i10X.

Soweit erforderlich, können wir auf Grundlage Ihres Rechnungsstandorts und des geltenden Rechts Steuern erheben.

12. Aussetzung und Kündigung von Abonnementdiensten

Wir können Ihre Abonnementdienste mit oder ohne Vorankündigung aussetzen, einschränken, herabstufen oder kündigen, wenn:

eine Zahlung fehlschlägt;
Sie gegen die Nutzungsbedingungen, diese Abonnenten-Bedingungen oder die Nutzungsrichtlinien verstoßen;
wir Missbrauch, Automatisierung, Umgehung, Betrug oder abnormale Nutzung feststellen oder vermuten;
Ihre Nutzung rechtliche, sicherheits-, anbieter- oder kostenbezogene Risiken schafft; oder
wir den Tarif oder die Funktion einstellen.

Wir können außerdem Leistungen, Guthaben oder Tarifzugänge entfernen oder reduzieren, soweit dies zum Schutz der Dienste oder zur Durchsetzung dieser Bedingungen erforderlich ist.

13. Haftungsausschluss und Haftungsbeschränkung

Abonnementdienste werden im größtmöglichen gesetzlich zulässigen Umfang auf einer „Wie besehen"- und „Wie verfügbar"-Basis bereitgestellt.

Im größtmöglichen gesetzlich zulässigen Umfang ist die gesamte Haftung von i10X für Ansprüche, die sich aus oder im Zusammenhang mit den Abonnementdiensten ergeben, auf den Betrag beschränkt, den Sie für die betreffenden Abonnementdienste in den zwölf (12) Monaten vor dem die Forderung begründenden Ereignis gezahlt haben.

Nichts in diesen Abonnenten-Bedingungen schließt eine Haftung aus, die nach geltendem Recht nicht ausgeschlossen werden kann.

14. Einbeziehung und Rangfolge

Diese Abonnenten-Bedingungen sind Bestandteil der Vereinbarung zwischen Ihnen und i10X hinsichtlich der Abonnementdienste.

Im Falle eines Widerspruchs zwischen diesen Abonnenten-Bedingungen und den Nutzungsbedingungen haben diese Abonnenten-Bedingungen für Angelegenheiten des kostenpflichtigen Abonnements Vorrang.

Kontaktieren Sie uns
support@i10x.ai

i10X Global Pte Ltd
77 High Street, #07-10
Unit 4255
179433 Singapore