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SAP Emarsys

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SAP Emarsys ist eine KI-gestützte, kanalübergreifende Marketing-Automatisierungsplattform speziell für E-Commerce-Marken. Sie ermöglicht hochgradig personalisierte E-Mail-Kampagnen mit einer branchenführenden Zustellbarkeit von 99 %. Mithilfe prädiktiver Analysen bietet sie dynamische Kundensegmentierung, Produktempfehlungen, optimierte Versandzeiten und eine nahtlose Omnichannel-Ausführung über E-Mail, SMS, Web, Push-Benachrichtigungen, Anzeigen, WhatsApp und mobile Geldbörsen. Die Plattform unterstützt mittelständische und große Einzelhändler dabei, Wiederkäufe zu fördern, den Umsatz zu steigern und personalisierte Marketingmaßnahmen mühelos zu skalieren – wie Erfolgsgeschichten wie die 25-prozentige Steigerung der Öffnungsrate bei Puma belegen.

KategorieMarketing & Werbung
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Beschreibung

SAP Emarsys ist eine KI-gestützte Cross-Channel-Marketing-Automatisierungsplattform speziell für E-Commerce-Marken. Sie ermöglicht hochgradig personalisierte E-Mail-Kampagnen mit einer branchenführenden Zustellbarkeit von 99 %. Mithilfe von Predictive Analytics bietet sie dynamische Kundensegmentierung, Produktempfehlungen, optimierte Versandzeiten und eine nahtlose Omnichannel-Ausführung über E-Mail, SMS, Web, Push-Benachrichtigungen, Anzeigen, WhatsApp und mobile Wallets. Die Plattform unterstützt mittelständische und große Einzelhändler dabei, Wiederkäufe zu fördern, den Umsatz zu steigern und personalisierte Marketingmaßnahmen mühelos zu skalieren – wie Erfolgsgeschichten wie die 25-prozentige Steigerung der Öffnungsrate bei Puma belegen.

Hauptfunktionen

  • KI-gestützte Echtzeit-Personalisierung
  • 99 % E-Mail-Zustellbarkeit
  • Prädiktive Segmentierung und Produktempfehlungen
  • Omnichannel-Unterstützung (E-Mail, Web, SMS, Push-Benachrichtigungen, Anzeigen, WhatsApp, Mobile Wallet)
  • Optimierung zum Sendezeitpunkt
  • Automatisierung kanalübergreifender Customer Journeys

Hauptanwendungsfälle

  1. 1.E-Commerce-Personalisierung inklusive Warenkorbwiederherstellung und Empfehlungen
  2. 2.Transaktions- und Trigger-E-Mails wie Bestellbestätigungen
  3. 3.Omnichannel-Kundenbindungs- und Treueprogramme
  4. 4.Lifecycle-Marketingkampagnen
  5. 5.Marketing- und Vertriebsabstimmung für B2B-Strategien

Ist SAP Emarsys das Richtige für Sie?

Am besten für

  • Mittelständische bis große E-Commerce- und Einzelhandelsunternehmen
  • B2C-Marken mit großen Kundendatenbanken
  • Unternehmen, die skalierbares, KI-gestütztes Omnichannel-Marketing benötigen

Nicht ideal für

  • Kleine und mittlere Unternehmen aufgrund hoher Kosten
  • Teams, die eine schnelle Einrichtung und einfache Tools benötigen
  • Organisationen mit Altsystemen, die eine einfache Integration erfordern

Herausragende Funktionen

  • E-Mail-Editor mit Drag-and-Drop-Funktion und dynamischen Platzhaltern
  • Zustellbarkeitsprüfung vor dem Versand
  • Posteingangsvorschau in allen E-Mail-Clients
  • Erweiterte Umsatzanalyse
  • KI-gestützte Betreffzeilen- und Preheader-Generatoren
  • Webpersonalisierung und -Tracking in Echtzeit

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Vorteile

  • Robuste Marketingautomatisierung und KI-Personalisierung für mittelständische und große E-Commerce-Unternehmen
  • Fortschrittliche Analysen und starke Omnichannel-Interaktion
  • Skalierbar für große Datenbanken mit benutzerfreundlicher Kampagnenerstellung
  • Nachweisliche Erfolge wie +25 % Öffnungsraten für Puma und +43 % Online-Umsatz für Sally Europe

Kritikpunkte

  • Hohe Preise für Unternehmenskunden mit zusätzlichen Gebühren für Funktionen
  • Steile Lernkurve und komplexe Benutzeroberfläche
  • Lange Reaktionszeiten des Supports
  • Schwierigkeiten bei der Integration mit Altsystemen
  • Gelegentliche Störungen und Ungenauigkeiten in grundlegenden Berichten
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