Termini di Servizio per gli Abbonati i10X

Ultimo aggiornamento: 25 marzo 2026

I presenti Termini di Servizio per gli Abbonati ("Termini per gli Abbonati") si applicano a tutti gli abbonamenti a pagamento, piani, crediti, pacchetti o accessi ricorrenti a pagamento offerti tramite i10X ("Servizi in Abbonamento").

I presenti Termini per gli Abbonati integrano i Termini di Servizio di i10X. In caso di conflitto, i presenti Termini per gli Abbonati prevalgono per i Servizi in Abbonamento.

1. Servizi in Abbonamento

Un abbonamento a pagamento può fornire accesso a uno o più dei seguenti elementi, a seconda del piano acquistato:

crediti di utilizzo;
accesso a modelli premium o di costo più elevato;
limiti di utilizzo più elevati;
risposte più rapide o code ridotte;
accesso ad agenti, flussi di lavoro o funzionalità premium; e
altri vantaggi descritti al momento dell'acquisto.

I crediti, i limiti e le funzionalità possono variare in base al piano e possono azzerarsi all'inizio di ogni ciclo di fatturazione, salvo diversa indicazione.

2. Condizioni di Abbonamento

Il tuo accesso ai Servizi in Abbonamento dipende da:

il pagamento puntuale di tutte le tariffe, imposte e oneri applicabili;
informazioni di fatturazione accurate e aggiornate;
il rispetto dei Termini di Servizio, dei presenti Termini per gli Abbonati e delle Linee Guida sull'Utilizzo; e
un utilizzo coerente con lo scopo e l'ambito previsti dal tuo piano.

Non puoi condividere, raggruppare, affittare, rivendere, sublicenziare o altrimenti fornire il tuo abbonamento a terzi, salvo espressa autorizzazione scritta di i10X.

3. Fatturazione e Rinnovo

Gli abbonamenti possono essere offerti su base mensile, annuale, prepagata, basata sull'utilizzo o altro tipo ricorrente.

Salvo diversa indicazione al momento dell'acquisto:

le tariffe di abbonamento vengono fatturate anticipatamente;
gli abbonamenti si rinnovano automaticamente alla fine di ogni periodo di fatturazione; e
autorizzi noi e i nostri elaboratori di pagamento ad addebitare il metodo di pagamento registrato per le tariffe di rinnovo, le imposte e gli altri importi dovuti.

Sei responsabile del mantenimento aggiornato delle tue informazioni di pagamento.

In caso di mancato pagamento, potremmo ritentare gli addebiti, sospendere i vantaggi, effettuare il downgrade del tuo account, limitare l'accesso o terminare il tuo abbonamento.

4. Modifiche ai Prezzi, Piani, Modelli e Funzionalità

Potremmo modificare in qualsiasi momento i prezzi degli abbonamenti, le allocazioni di crediti, i limiti di utilizzo, i modelli disponibili, le funzionalità incluse, le limitazioni tecniche, le regole di utilizzo equo e le strutture dei piani.

Ove richiesto dalla legge applicabile, le modifiche ai prezzi degli abbonamenti ricorrenti entreranno in vigore al tuo prossimo rinnovo, trascorso il periodo di preavviso richiesto.

Potremmo inoltre:

aggiungere o rimuovere modelli supportati;
limitare determinati modelli o strumenti ad alto costo;
convertire funzionalità da accesso illimitato a misurato;
imporre nuovi controlli sull'utilizzo;
introdurre crediti, limiti o code; e
sostituire o interrompere qualsiasi funzionalità o piano.

Nessun abbonamento garantisce l'accesso continuato a un modello, fornitore, funzionalità, velocità o throughput specifici.

5. Utilizzo Equo per i Piani a Pagamento

Tutti i piani a pagamento, inclusi quelli descritti come "illimitati", sono soggetti all'utilizzo equo.

Ai fini dell'abbonamento, per utilizzo equo si intende un uso ordinario, ragionevole e interattivo da parte del titolare dell'account autorizzato, in modo coerente con lo scopo consumer o aziendale previsto dal piano acquistato.

L'utilizzo equo non include:

utilizzo automatizzato o programmatico;
utilizzo tramite bot;
automazione che simula il comportamento umano;
elaborazione in batch;
elaborazione in background o non presidiata;
concorrenza eccessiva o anomala;
condivisione dell'account o utilizzo collettivo;
utilizzo principalmente finalizzato a sfruttare l'economia del piano;
rivendita, servizio gestito o utilizzo white-label;
utilizzo dell'abbonamento come sostituto di API o backend per sistemi esterni; o
qualsiasi utilizzo che aumenti sostanzialmente i nostri costi o degradi il servizio per altri utenti.

Potremmo determinare se un utilizzo è eccessivo, anomalo, abusivo o al di fuori dell'utilizzo equo sulla base di indicatori sistemici, comportamentali, di sicurezza, di costo, di frode o operativi.

6. Controlli Operativi per i Servizi in Abbonamento

Per proteggere i Servizi in Abbonamento e garantire un accesso equo, potremmo applicare in qualsiasi momento controlli tecnici e operativi, inclusi:

periodi di cooldown;
limiti di frequenza;
limiti di crediti;
accodamento;
elaborazione più lenta;
restrizioni sui modelli;
limiti di concorrenza;
controllo dell'accesso alle funzionalità;
limiti sui messaggi;
verifica dell'identità o del pagamento; e
restrizioni temporanee o permanenti dell'account.

Questi controlli possono essere applicati automaticamente e possono variare in base all'account, al piano, al livello di rischio, alla posizione geografica, al profilo di costo, alla cronologia dei pagamenti o ai modelli di utilizzo.

L'utilizzo di un piano a pagamento non garantisce alcuna velocità minima, volume di elaborazione o accesso ininterrotto.

7. Anti-Abuso e Anti-Elusione

Non puoi:

creare o utilizzare più account per aggirare le restrizioni di abbonamento, le regole di utilizzo equo, i cooldown, i prezzi o i rimborsi;
alternare dispositivi, identità, e-mail, carte, IP o browser per eludere i nostri controlli;
utilizzare bot, script, automazione del browser o strumenti simili a Clawdbot / OpenClaw per consumare utilizzo a pagamento;
abbonarti, consumare valore sostanziale e poi richiedere rimborsi in malafede;
tentare abusi di chargeback o frodi di pagamento; o
utilizzare i Servizi in Abbonamento in modo abusivo, ingannevole, fraudolento o commercialmente incoerente con lo scopo del piano.

Potremmo collegare account e metodi di pagamento che sembrano associati attraverso segnali comuni e potremmo applicare i presenti Termini per gli Abbonati su account correlati.

8. Riclassificazione e Migrazione del Piano

Se il tuo utilizzo è eccessivo, abusivo, operativamente oneroso, commercialmente incoerente con il piano previsto o più adatto a un diverso modello di prezzo, potremmo richiedere di:

passare a un livello superiore;
passare a un piano a consumo o basato sull'utilizzo;
stipulare un accordo enterprise o personalizzato; o
ridurre o modificare il tuo utilizzo come condizione per il mantenimento dell'accesso.

9. Cancellazioni

Puoi cancellare il tuo abbonamento in qualsiasi momento tramite le impostazioni del tuo account o con altri metodi che rendiamo disponibili.

Salvo diversa previsione di legge o espressa indicazione di i10X:

la cancellazione interrompe i rinnovi futuri;
le tariffe già pagate non sono rimborsabili; e
i vantaggi del tuo abbonamento continuano fino alla fine dell'attuale periodo di fatturazione.

Se la cancellazione avviene perché siamo tenuti per legge a offrire la cancellazione immediata o un trattamento pro-rata in un mercato specifico, rispetteremo il requisito legale applicabile in quel mercato.

10. Politica di Rimborso

Salvo ove richiesto dalla legge o diversamente dichiarato espressamente da i10X, i pagamenti dell'abbonamento non sono rimborsabili.

Se i10X offre una politica di rimborso, prova, garanzia o periodo di grazia, tale politica è subordinata al rispetto dei presenti Termini e può essere negata in caso di abuso, utilizzo eccessivo, automazione, elusione o frode.

Potremmo negare rimborsi, stornare crediti o vantaggi promozionali e contestare i chargeback qualora sospettassimo ragionevolmente:

utilizzo tramite bot o programmatico;
automazione che simula il comportamento umano;
abuso dell'utilizzo equo;
condivisione o raggruppamento dell'account;
farming di rimborsi;
elusione tramite più account;
consumo sostanziale incoerente con il motivo di insoddisfazione dichiarato; o
qualsiasi altra violazione dei presenti Termini.

Se sospendiamo o terminiamo il tuo account per violazione dei Termini, non hai diritto a un rimborso, salvo ove richiesto dalla legge.

11. Imposte

Sei responsabile delle imposte sulle vendite, sul valore aggiunto, sui beni e servizi, di ritenuta o di natura analoga applicabili, ad eccezione delle imposte sul reddito netto di i10X.

Ove richiesto, potremmo riscuotere le imposte in base alla tua ubicazione di fatturazione e alla legge applicabile.

12. Sospensione e Risoluzione dei Servizi in Abbonamento

Potremmo sospendere, limitare, effettuare il downgrade o terminare i tuoi Servizi in Abbonamento, con o senza preavviso, se:

il pagamento non va a buon fine;
violi i Termini, i presenti Termini per gli Abbonati o le Linee Guida sull'Utilizzo;
rileviamo o sospettiamo abusi, automazione, elusione, frode o utilizzo anomalo;
il tuo utilizzo crea rischi legali, di sicurezza, relativi al fornitore o di costo; o
interrompiamo il piano o la funzionalità.

Potremmo inoltre rimuovere o ridurre vantaggi, crediti o accesso al piano ove necessario per proteggere i Servizi o applicare i presenti Termini.

13. Esclusione di Responsabilità e Limitazione della Responsabilità

I Servizi in Abbonamento sono forniti "così come sono" e "come disponibili" nella misura massima consentita dalla legge.

Nella misura massima consentita dalla legge, la responsabilità totale complessiva di i10X per reclami derivanti da o relativi ai Servizi in Abbonamento non supererà l'importo da te pagato per i Servizi in Abbonamento pertinenti nei dodici (12) mesi precedenti l'evento che ha dato origine al reclamo.

Nulla nei presenti Termini per gli Abbonati esclude la responsabilità che non può essere esclusa ai sensi della legge applicabile.

14. Incorporazione e Priorità

I presenti Termini per gli Abbonati costituiscono parte dell'accordo tra te e i10X relativamente ai Servizi in Abbonamento.

In caso di conflitto tra i presenti Termini per gli Abbonati e i Termini di Servizio, i presenti Termini per gli Abbonati prevalgono per quanto riguarda le questioni relative agli abbonamenti a pagamento.

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