Termini di Servizio i10X

Ultimo aggiornamento: 25 marzo 2026

1. Benvenuto su i10X

I presenti Termini di Servizio ("Termini") costituiscono un accordo vincolante tra te e i10X Global Pte. Ltd. ("i10X", "noi", "nostro" o "ci") e disciplinano il tuo accesso e l'utilizzo del sito web, delle applicazioni, della piattaforma, degli agenti AI, dei modelli, degli strumenti, dei flussi di lavoro e dei servizi correlati di i10X (collettivamente, i "Servizi").

Accedendo o utilizzando i Servizi, accetti di essere vincolato dai presenti Termini.

Se utilizzi i Servizi per conto di un'azienda o di un altro ente giuridico, dichiari e garantisci di avere l'autorità per vincolare tale ente ai presenti Termini, e il termine "tu" comprende tale ente.

2. Requisiti di accesso

Puoi utilizzare i Servizi soltanto se:

sei in grado di stipulare un contratto legalmente vincolante con i10X;
rispetti i presenti Termini e tutte le leggi applicabili;
fornisci informazioni di registrazione e di pagamento accurate e complete; e
non ti è vietato per legge applicabile di utilizzare i Servizi.

Se utilizzi i Servizi per un'azienda, un'organizzazione o un datore di lavoro, sei responsabile del rispetto dei presenti Termini da parte dei tuoi utenti.

3. Panoramica dei Servizi

i10X fornisce accesso a strumenti, modelli e agenti basati sull'intelligenza artificiale, incluse tecnologie gestite da provider terzi. Funzionalità, modelli, prestazioni, disponibilità, velocità, limiti, prezzi e casi d'uso supportati possono variare nel tempo.

I Servizi possono includere piani o accessi cosiddetti "illimitati". "Illimitato" non significa utilizzo senza restrizioni, industriale, automatizzato, condiviso o tollerante agli abusi. Qualsiasi utilizzo rimane soggetto ai presenti Termini, ai nostri Termini per gli Abbonati, alle nostre Linee guida per l'utilizzo, alle nostre regole di utilizzo equo e alle nostre salvaguardie operative.

4. Licenza

Nel rispetto dei presenti Termini, i10X ti concede un diritto limitato, revocabile, non esclusivo, non trasferibile e non sublicenziabile di accedere e utilizzare i Servizi per le tue finalità interne, lecite e consentite.

Ci riserviamo tutti i diritti non espressamente concessi.

5. Uso accettabile e condotte vietate

Accetti di non compiere, e di non assistere o consentire ad altri di compiere, le seguenti azioni:

violare qualsiasi legge, regolamento o diritto di terzi;
violare diritti di proprietà intellettuale, privacy, immagine, riservatezza o altri diritti;
eseguire reverse engineering, decompilare, sondare, scansionare o tentare di scoprire codice sorgente, modelli sottostanti, prompt, architettura di sistema o meccanismi di sicurezza, salvo ove tale restrizione sia vietata dalla legge;
introdurre malware, codice malevolo, attacchi denial-of-service o altro materiale dannoso;
interferire con, interrompere, sovraccaricare o degradare i Servizi;
utilizzare i Servizi per sviluppare, confrontare, addestrare, migliorare o gestire un prodotto o servizio concorrente, salvo espresso consenso scritto di i10X;
effettuare scraping, estrazione, raccolta, copia, indicizzazione, mirroring o raccolta sistematica di dati o output dai Servizi tramite mezzi automatizzati o di altro tipo;
aggirare o eludere qualsiasi restrizione d'uso, limite di frequenza, controllo di sicurezza, controllo dei pagamenti, restrizione geografica, restrizione sull'account o regola di utilizzo equo;
creare più account, alternare identità, metodi di pagamento, dispositivi, browser o indirizzi IP, o utilizzare proxy, VPN, automazione del browser, emulatori o tecniche analoghe per eludere i controlli;
condividere, affittare, vendere, sublicenziare, mettere in comune o consentire in altro modo a terzi non autorizzati di utilizzare il tuo account o abbonamento;
utilizzare i Servizi come backend, proxy, livello di throughput o motore di elaborazione per un'altra applicazione, flusso di lavoro, servizio o offerta commerciale, salvo espresso consenso scritto di i10X.

5.1 Divieto di utilizzo automatizzato o programmatico

Non puoi accedere o utilizzare i Servizi tramite bot, script, automazione del browser, automazione robotica dei processi, browser headless, framework di agenti, wrapper API, device farm, automazione che imita comportamenti umani o qualsiasi altro metodo progettato per automatizzare l'attività, imitare il comportamento umano o generare utilizzo che non derivi da una interazione diretta e in tempo reale da parte di un utente autorizzato.

Questo divieto include, a titolo esemplificativo, Clawdbot / OpenClaw e servizi analoghi, siano essi di terze parti, self-hosted, sviluppati su misura o integrati in un altro flusso di lavoro.

In particolare, non puoi:

utilizzare un'automazione supervisionata da un essere umano per simulare a larga scala la normale attività di un utente;
accodare prompt o attività per un'esecuzione non presidiata;
utilizzare i10X come alternativa a un servizio API o di elaborazione batch;
connettere strumenti esterni che gestiscono ripetutamente e in modo automatico l'interfaccia utente; o
generare in altro modo schemi di utilizzo incompatibili con il normale utilizzo interattivo da parte di un singolo utente autorizzato.

5.2 Utilizzo equo e integrità del servizio

Quando un piano viene pubblicizzato come "illimitato", si intende un utilizzo ragionevole, ordinario e interattivo da parte di un singolo utente finale, nel rispetto dell'utilizzo equo e dei presenti Termini. Non comprende:

l'utilizzo automatizzato;
l'utilizzo eccessivo o abusivo;
l'elaborazione massiva;
l'elaborazione in background o non presidiata;
lo sfruttamento commerciale ad alto volume oltre l'ambito previsto dal piano;
la condivisione dell'account o l'utilizzo in pool;
la rivendita o l'utilizzo come servizio gestito; o
qualsiasi utilizzo che aumenti materialmente i nostri costi, degradi l'esperienza degli altri utenti o eluda l'economia prevista dal piano.

Possiamo determinare, secondo il nostro ragionevole giudizio, che un utilizzo è eccessivo o abusivo sulla base di indicatori comportamentali, tecnici, operativi, di frode, di costo o di sicurezza, inclusi utilizzi quasi continui e persistenti, concorrenza anomala, schemi di interazione non umana, throughput anomalo dei prompt, ripetuti tentativi di elusione, o utilizzi che appaiono progettati per sfruttare l'economia del piano.

6. Contenuti dell'utente e output

Puoi fornire ai Servizi input, prompt, file, dati, testi, immagini, audio, codice o altri materiali ("Input"). I Servizi possono generare risposte, output, suggerimenti, codice, riepiloghi o altri materiali ("Output").

Nei rapporti tra te e i10X, e fatti salvi la legge applicabile e i termini dei provider terzi:

mantieni i tuoi diritti sugli Input; e
nel rispetto dei presenti Termini, ti cediamo i nostri diritti, ove esistenti, sugli Output generati specificamente per te.

Sei l'unico responsabile di:

la liceità, l'accuratezza e l'adeguatezza dei tuoi Input;
la revisione e la validazione degli Output prima di farvi affidamento; e
il rispetto della legge applicabile e dei diritti di terzi nell'utilizzo di Input e Output.

Non devi inserire dati personali sensibili, dati regolamentati o informazioni riservate, salvo che tu sia autorizzato a farlo e tale utilizzo sia consentito dalla nostra Informativa sulla privacy e dalle impostazioni del prodotto.

7. Servizi e provider terzi

I Servizi possono dipendere da provider di modelli terzi, provider di hosting, elaboratori di pagamenti, fornitori antifrode e altri fornitori di servizi. Il tuo utilizzo potrebbe essere soggetto a restrizioni o interruzioni causate da tali terzi.

Possiamo applicare, far rispettare o adattare le restrizioni richieste da provider terzi, inclusi limiti di utilizzo, categorie di contenuti bloccati, restrizioni tecniche o requisiti di idoneità.

Non siamo responsabili per prodotti, servizi, output, politiche o interruzioni di terzi.

8. Controlli operativi; periodi di attesa; throttling

Per proteggere i Servizi, gli altri utenti, i provider terzi e i10X, e per gestire capacità, costi, prevenzione degli abusi, sicurezza, conformità e qualità del servizio, possiamo in qualsiasi momento implementare, modificare o applicare controlli tecnici o operativi.

Tali controlli possono includere:

limiti di frequenza;
limiti sulle richieste;
limiti di concorrenza;
limiti di sessione;
accodamento;
periodi di attesa (cooldown);
restrizioni di velocità;
limiti su token, messaggi o crediti;
restrizioni sui modelli;
restrizioni sulle funzionalità;
requisiti di verifica;
sospensioni temporanee;
revisioni dell'account; e
sospensione parziale o totale dell'accesso.

Tali controlli possono variare in base all'utente, all'account, alla posizione geografica, alla cronologia dei pagamenti, al profilo di rischio, al livello di abbonamento, allo schema di utilizzo, al dispositivo, alla rete o ad altri fattori, e possono essere applicati automaticamente e senza preavviso.

Non garantiamo alcun throughput, latenza, livello di concorrenza, livello di disponibilità o accesso ininterrotto specifici, nemmeno nell'ambito di un piano "illimitato".

9. Sicurezza dell'account

Sei responsabile di tutta l'attività svolta tramite il tuo account e di mantenere riservate le tue credenziali.

Devi notificarci tempestivamente qualsiasi accesso non autorizzato sospetto, compromissione delle credenziali, attività sospetta sull'account o incidente di sicurezza che coinvolga il tuo account.

10. Monitoraggio e applicazione

Possiamo monitorare l'utilizzo dei Servizi e utilizzare segnali tecnici, comportamentali, relativi al dispositivo, all'account, al pagamento, alla rete e alla sicurezza per rilevare frodi, abusi, automazione vietata, elusione, condivisione di account e altre violazioni.

Possiamo utilizzare registri interni, log, impronte digitali del dispositivo/browser, dati di sessione, dati IP, segnali di pagamento, strumenti di rilevamento delle anomalie e segnalazioni di fornitori o terzi per indagare e far rispettare i presenti Termini.

Se determiniamo, o abbiamo ragionevole motivo di sospettare, che tu abbia violato i presenti Termini, possiamo adottare qualsiasi misura che riteniamo opportuna, tra cui:

avvertirti;
limitare funzionalità o modelli;
imporre periodi di attesa o throttling;
richiedere la verifica;
rimuovere contenuti;
negare rimborsi;
annullare crediti, promozioni o sconti;
sospendere o terminare gli account;
bloccare account o identità correlati; e
intraprendere azioni legali.

Possiamo adottare misure protettive immediate e senza preavviso ove necessario per prevenire abusi, danni operativi, esposizione legale, frodi o rischi per la sicurezza.

11. Piani di abbonamento, prezzi e fatturazione

I servizi a pagamento sono disciplinati dai nostri Termini per gli Abbonati, che sono incorporati nei presenti Termini per riferimento.

Prezzi, piani, accesso ai modelli, funzionalità, limiti di utilizzo e descrizioni dei piani possono variare nel tempo, come descritto nei presenti Termini e nei Termini per gli Abbonati.

12. Modifiche ai Servizi e ai Termini

Possiamo modificare i presenti Termini e i Servizi, inclusi piani, prezzi, funzionalità, modelli, limiti di utilizzo, limiti tecnici, regole di utilizzo equo e restrizioni operative, in qualsiasi momento per riflettere cambiamenti nel nostro business, nella tecnologia, nei costi, negli obblighi legali, nei requisiti di sicurezza, nelle esigenze di prevenzione degli abusi, nei requisiti dei provider terzi o nelle offerte di prodotti.

Salvo che un periodo più breve sia necessario per la sicurezza, la prevenzione di frodi o abusi, la protezione tecnica o la conformità legale, le modifiche diventano efficaci al momento della pubblicazione o nella data indicata nell'avviso, nei limiti consentiti dalla legge applicabile.

Continuando a utilizzare i Servizi dopo la data di entrata in vigore, accetti i Termini aggiornati. Se non accetti, devi interrompere l'utilizzo dei Servizi e annullare qualsiasi abbonamento a pagamento prima che la modifica entri in vigore.

Nella misura richiesta dalla legge applicabile, le modifiche sostanziali si applicheranno in modo prospettico e non incideranno retroattivamente sui diritti maturati prima della data di entrata in vigore.

13. Sospensione e risoluzione

Puoi smettere di utilizzare i Servizi in qualsiasi momento.

Possiamo sospendere, limitare o terminare il tuo accesso ai Servizi, in tutto o in parte, con o senza preavviso, a nostra discrezione, se:

violi i presenti Termini, i Termini per gli Abbonati o le Linee guida per l'utilizzo;
sospettiamo frodi, abusi, automazione, elusione o utilizzo non autorizzato;
il tuo utilizzo crea rischi legali, operativi, di sicurezza, reputazionali o di costo per i10X, i nostri provider o altri utenti;
siamo obbligati a farlo per legge o da un provider terzo; o
discontinuiamo il Servizio o la funzionalità pertinente.

Possiamo inoltre richiedere che tu migri a un piano diverso, a un accordo basato sull'utilizzo, a un contratto aziendale o a un modello di prezzo personalizzato come condizione per il proseguimento dell'accesso, qualora il tuo utilizzo sia eccessivo, abusivo, non standard o commercialmente incompatibile con l'ambito previsto dal piano.

Le disposizioni che per loro natura devono sopravvivere alla risoluzione rimarranno in vigore dopo la risoluzione.

14. Privacy

Raccogliamo e trattiamo i dati personali come descritto nella nostra Informativa sulla privacy.

Riconosci che il funzionamento dei Servizi può richiedere l'elaborazione da parte di provider terzi e fornitori di servizi, inclusi provider ubicati in altre giurisdizioni.

15. Esclusioni di garanzia

I Servizi sono forniti "così come sono" e "secondo disponibilità" nella misura massima consentita dalla legge.

Non garantiamo che i Servizi, gli Output, i modelli o gli strumenti di terzi siano accurati, completi, affidabili, ininterrotti, sicuri o privi di errori.

I contenuti generati dall'intelligenza artificiale possono essere errati, incompleti, distorti, obsoleti, offensivi o inadatti all'uso previsto. Sei responsabile della valutazione degli Output prima di farvi affidamento.

16. Limitazione di responsabilità

Nella misura massima consentita dalla legge, i10X e le sue affiliate, funzionari, amministratori, dipendenti, collaboratori, licenziatari e fornitori di servizi non saranno responsabili per danni indiretti, incidentali, speciali, consequenziali, esemplari o punitivi, né per perdite di profitti, ricavi, attività commerciale, avviamento, dati o opportunità, derivanti o correlati ai Servizi o ai presenti Termini.

Nella misura massima consentita dalla legge, la responsabilità aggregata totale di i10X per tutte le richieste derivanti o correlate ai Servizi o ai presenti Termini non supererà il maggiore tra:

l'importo da te pagato a i10X nei dodici (12) mesi precedenti all'evento che ha dato origine alla richiesta; o
USD 100 se non hai effettuato alcun pagamento a i10X durante tale periodo.

Nessuna disposizione dei presenti Termini esclude responsabilità che non possano essere escluse ai sensi della legge applicabile.

17. Manleva

Nella misura massima consentita dalla legge, ti impegni a manlevare, difendere e tenere indenni i10X e le sue affiliate, funzionari, amministratori, dipendenti, collaboratori, licenziatari e fornitori di servizi da e contro qualsiasi richiesta, responsabilità, danno, sentenza, perdita, costo e spesa derivanti o correlati a:

il tuo utilizzo dei Servizi;
i tuoi Input o contenuti;
i tuoi Output o il tuo utilizzo degli Output;
la tua violazione dei presenti Termini; o
la tua violazione di qualsiasi legge o diritto di terzi.

18. Legge applicabile e controversie

I presenti Termini sono disciplinati dalla legge di Singapore, senza riguardo alle norme sui conflitti di legge.

I tribunali di Singapore avranno giurisdizione esclusiva sulle controversie derivanti da o correlate ai presenti Termini o ai Servizi, salvo ove la legge applicabile disponga diversamente.

19. Disposizioni generali

Se una qualsiasi disposizione dei presenti Termini viene dichiarata inapplicabile, le restanti disposizioni rimangono pienamente in vigore.

La nostra mancata applicazione di una disposizione non costituisce rinuncia alla stessa.

Non puoi cedere i presenti Termini senza il nostro previo consenso scritto. Possiamo cedere i presenti Termini in occasione di una fusione, acquisizione, ristrutturazione societaria o vendita di asset.

I presenti Termini, unitamente ai Termini per gli Abbonati, alle Linee guida per l'utilizzo, all'Informativa sulla privacy e a eventuali termini specifici del piano espressamente incorporati per riferimento, costituiscono l'intero accordo tra te e i10X in merito ai Servizi.

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support@i10x.ai

i10X Global Pte Ltd
77 High Street, #07-10
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179433 Singapore