Условия подписки i10X

Последнее обновление: 25 марта 2026 г.

Настоящие Условия подписки («Условия подписки») применяются ко всем платным подпискам, тарифным планам, кредитам, пакетам или периодическому платному доступу, предлагаемым через i10X («Услуги подписки»).

Настоящие Условия подписки дополняют Условия использования i10X. В случае противоречия настоящие Условия подписки имеют приоритет в отношении Услуг подписки.

1. Услуги подписки

Платная подписка может предоставлять доступ к одному или нескольким из следующих элементов в зависимости от приобретённого тарифного плана:

кредиты использования;
доступ к премиальным моделям или моделям повышенной стоимости;
увеличенные квоты использования;
ускоренные ответы или сокращённое время ожидания;
доступ к премиальным агентам, рабочим процессам или функциям;
иные преимущества, описанные на момент покупки.

Кредиты, лимиты и функции могут различаться в зависимости от тарифного плана и могут обновляться в начале каждого расчётного периода, если не указано иное.

2. Условия подписки

Ваш доступ к Услугам подписки зависит от:

своевременной оплаты всех применимых сборов, налогов и платежей;
предоставления точной и актуальной платёжной информации;
соблюдения Условий использования, настоящих Условий подписки и Руководства по использованию;
использования в соответствии с назначением и рамками вашего тарифного плана.

Запрещается передавать, объединять, сдавать в аренду, перепродавать, сублицензировать или иным образом предоставлять вашу подписку третьим лицам, за исключением случаев, когда это прямо разрешено i10X в письменной форме.

3. Выставление счетов и продление

Подписки могут предлагаться на ежемесячной, ежегодной, предоплатной, повременной или иной периодической основе.

Если при покупке не указано иное:

плата за подписку взимается авансом;
подписки продлеваются автоматически по окончании каждого расчётного периода;
вы уполномочиваете нас и наших платёжных процессоров списывать с вашего способа оплаты плату за продление, налоги и иные причитающиеся суммы.

Вы несёте ответственность за актуальность вашей платёжной информации.

В случае неудачного платежа мы вправе повторить попытку списания, приостановить преимущества, понизить уровень вашей учётной записи, ограничить доступ или прекратить действие вашей подписки.

4. Ценообразование, тарифные планы, модели и изменение функционала

Мы вправе изменять цены подписки, распределение кредитов, квоты использования, доступные модели, включённый функционал, технические ограничения, правила добросовестного использования и структуру тарифных планов в любое время.

В случаях, предусмотренных применимым законодательством, изменения цен периодических подписок вступают в силу при следующем продлении после установленного срока уведомления.

Мы также вправе:

добавлять или удалять поддерживаемые модели;
ограничивать доступ к определённым дорогостоящим моделям или инструментам;
переводить функции с безлимитного доступа на тарифицируемый;
вводить новые ограничения использования;
вводить кредиты, лимиты или очереди;
заменять или прекращать предоставление любой функции или тарифного плана.

Ни одна подписка не гарантирует непрерывный доступ к какой-либо конкретной модели, поставщику, функции, скорости или пропускной способности.

5. Добросовестное использование платных тарифов

Все платные тарифные планы, включая любой тариф, позиционируемый как «безлимитный», подчиняются правилам добросовестного использования.

Для целей подписки добросовестное использование означает обычное, разумное, интерактивное использование авторизованным владельцем учётной записи в соответствии с потребительским или деловым назначением приобретённого тарифного плана.

Добросовестное использование не включает:

автоматизированное или программное использование;
использование посредством ботов;
автоматизацию, имитирующую поведение человека;
пакетную обработку;
фоновую или автоматическую обработку;
чрезмерную или аномальную параллельность;
совместное использование учётной записи;
использование, преимущественно направленное на эксплуатацию экономики тарифа;
перепродажу, использование в формате управляемого сервиса или white-label;
использование подписки в качестве замены API или бэкенда для внешних систем;
любое использование, существенно увеличивающее наши расходы или ухудшающее качество обслуживания других пользователей.

Мы вправе определять, является ли использование чрезмерным, аномальным, злонамеренным или выходящим за рамки добросовестного использования, на основании системных, поведенческих, связанных с безопасностью, стоимостных, связанных с мошенничеством или эксплуатационных показателей.

6. Эксплуатационные ограничения для Услуг подписки

Для защиты Услуг подписки и обеспечения справедливого доступа мы вправе в любое время применять технические и эксплуатационные ограничения, включая:

периоды ожидания;
лимиты скорости запросов;
лимиты кредитов;
очередь ожидания;
замедление обработки;
ограничения на модели;
лимиты параллельности;
ограничение доступа к функциям;
лимиты сообщений;
верификацию личности или платежа;
временные или постоянные ограничения учётной записи.

Эти ограничения могут применяться автоматически и различаться в зависимости от учётной записи, тарифного плана, уровня риска, географии, стоимостного профиля, платёжной истории или паттернов использования.

Использование платного тарифа не гарантирует какую-либо минимальную скорость, объём обработки или бесперебойный доступ.

7. Противодействие злоупотреблениям и обходу ограничений

Запрещается:

создавать или использовать несколько учётных записей для обхода ограничений подписки, правил добросовестного использования, периодов ожидания, ценообразования или возвратов;
ротировать устройства, идентификаторы, адреса электронной почты, карты, IP-адреса или браузеры для обхода наших ограничений;
использовать ботов, скрипты, автоматизацию браузера или инструменты типа Clawdbot / OpenClaw для потребления платного использования;
оформлять подписку, потреблять значительный объём услуг и затем недобросовестно запрашивать возврат средств;
злоупотреблять возвратными платежами (чарджбэками) или совершать платёжное мошенничество;
использовать Услуги подписки способом, который является злонамеренным, обманным, мошенническим или коммерчески несовместимым с назначением тарифного плана.

Мы вправе связывать учётные записи и способы оплаты, которые представляются ассоциированными по общим признакам, и применять настоящие Условия подписки ко всем связанным учётным записям.

8. Переквалификация и миграция тарифного плана

Если ваше использование является чрезмерным, злонамеренным, создающим операционную нагрузку, коммерчески несовместимым с предусмотренным тарифом или более подходящим для иной модели ценообразования, мы вправе потребовать от вас:

перехода на более высокий уровень подписки;
перехода на тарифицируемый план или план с оплатой по использованию;
заключения корпоративного или индивидуального соглашения;
сокращения или изменения использования в качестве условия продолжения доступа.

9. Отмена подписки

Вы вправе отменить подписку в любое время через настройки учётной записи или иным способом, предоставленным нами.

Если иное не предусмотрено законом или прямо не указано i10X:

отмена прекращает будущие продления;
уже уплаченные сборы не подлежат возврату;
преимущества подписки сохраняются до окончания текущего расчётного периода.

Если отмена происходит в силу того, что закон обязывает предоставить немедленную отмену или пропорциональный расчёт на определённом рынке, мы будем соблюдать соответствующие законодательные требования для этого рынка.

10. Политика возврата средств

За исключением случаев, предусмотренных законом или прямо указанных i10X, платежи за подписку не подлежат возврату.

Если i10X предлагает возврат средств, пробный период, гарантию или льготный период, такая политика обусловлена соблюдением настоящих Условий и может быть отклонена в случаях злоупотребления, чрезмерного использования, автоматизации, обхода ограничений или мошенничества.

Мы вправе отказать в возврате средств, отменить кредиты или промо-преимущества и оспаривать возвратные платежи, если у нас есть обоснованные подозрения в:

использовании ботов или программном доступе;
автоматизации, имитирующей поведение человека;
злоупотреблении правилами добросовестного использования;
совместном использовании или объединении учётных записей;
систематическом получении возвратов;
обходе ограничений посредством нескольких учётных записей;
значительном потреблении, несовместимом с заявленным основанием неудовлетворённости;
любом ином нарушении настоящих Условий.

Если мы приостановим или прекратим действие вашей учётной записи за нарушение Условий, вы не имеете права на возврат средств, за исключением случаев, предусмотренных законом.

11. Налоги

Вы несёте ответственность за уплату применимого налога с продаж, налога на добавленную стоимость, налога на товары и услуги, удерживаемых налогов или аналогичных платежей, за исключением налогов, исчисляемых с чистого дохода i10X.

В случаях, предусмотренных законом, мы вправе взимать налоги в зависимости от вашего местоположения для выставления счетов и применимого законодательства.

12. Приостановка и прекращение Услуг подписки

Мы вправе приостановить, ограничить, понизить уровень или прекратить предоставление ваших Услуг подписки с уведомлением или без такового, если:

платёж не прошёл;
вы нарушаете Условия использования, настоящие Условия подписки или Руководство по использованию;
мы обнаружим или заподозрим злоупотребление, автоматизацию, обход ограничений, мошенничество или аномальное использование;
ваше использование создаёт юридические риски, угрозу безопасности, проблемы с поставщиками или финансовые риски;
мы прекращаем предоставление тарифного плана или функции.

Мы также вправе удалить или сократить преимущества, кредиты или доступ к тарифному плану, если это необходимо для защиты Сервисов или обеспечения соблюдения настоящих Условий.

13. Отказ от гарантий и ограничение ответственности

Услуги подписки предоставляются на условиях «как есть» и «по мере доступности» в максимальной степени, допускаемой применимым законодательством.

В максимальной степени, допускаемой применимым законодательством, совокупная ответственность i10X по претензиям, возникающим из Услуг подписки или в связи с ними, не превышает суммы, уплаченной вами за соответствующие Услуги подписки в течение двенадцати (12) месяцев, предшествующих событию, послужившему основанием для претензии.

Ничто в настоящих Условиях подписки не исключает ответственность, которая не может быть исключена в соответствии с применимым законодательством.

14. Включение и приоритет

Настоящие Условия подписки являются частью соглашения между вами и i10X в отношении Услуг подписки.

В случае противоречия между настоящими Условиями подписки и Условиями использования, настоящие Условия подписки имеют приоритет в вопросах, касающихся платной подписки.

Связаться с нами
support@i10x.ai

i10X Global Pte Ltd
77 High Street, #07-10
Unit 4255
179433 Singapore