Matador AI
ВнешнийMatador AI — это ведущая платформа искусственного интеллекта для автомобильных дилерских центров, автоматизирующая общение с клиентами в процессе продаж и обслуживания по телефону, в текстовых сообщениях, электронной почте, социальных сетях и чате на веб-сайте. Она демонстрирует доказанные результаты, такие как 88% явки на назначенные встречи, 82% удержания клиентов в процессе обслуживания и 5-кратное увеличение количества одобрений на техническое обслуживание, помогая дилерским центрам привлекать больше потенциальных клиентов, повышать вовлеченность и оптимизировать операционную деятельность. Платформе доверяют более 1500 дилерских центров, и она идеально подходит для команд, стремящихся к удобной многоканальной автоматизации с бесшовной интеграцией с CRM-системами.
Описание
Matador AI — это ведущая платформа искусственного интеллекта для автомобильных дилерских центров, автоматизирующая общение с клиентами в процессе продаж и обслуживания по телефону, в текстовых сообщениях, электронной почте, социальных сетях и чате на веб-сайте. Она демонстрирует доказанные результаты, такие как 88% явки на назначенные встречи, 82% удержания клиентов в процессе обслуживания и 5-кратное увеличение количества одобрений на техническое обслуживание, помогая дилерским центрам привлекать больше потенциальных клиентов, повышать вовлеченность и оптимизировать операционную деятельность. Платформе доверяют более 1500 дилерских центров, и она идеально подходит для команд, стремящихся к удобной многоканальной автоматизации с бесшовной интеграцией с CRM-системами.
Ключевые возможности
- Автоматизирует многоканальные переговоры по продажам и обслуживанию (звонки, текстовые сообщения, электронная почта, социальные сети, чат)
- Использование ИИ для поиска перспективных возможностей
- Использование ИИ для обработки входящих звонков преобразует их в назначенные встречи
- Предварительно созданные сценарии автоматизации и рабочие процессы для быстрой активации
Основные сценарии использования
- 1.Повышение конверсии лидов на сайте
- 2.Обработка входящих звонков с последующим назначением встреч
- 3.Рассылка SMS-сообщений
- 4.Автоматизация продаж и обслуживания
- 5.Увеличение количества одобренных заявок на техническое обслуживание и удержание клиентов
Подходит ли вам Matador AI?
Лучше всего для
- Автосалоны, ориентированные на автоматизацию продаж/обслуживания.
- Автосалоны, нуждающиеся в быстрой интеграции с CRM-системами и готовых рабочих процессах.
Не идеально для
- Неавтомобильные предприятия
- Операции, требующие комплексной функциональности CRM
- Команды, полностью ориентированные на мобильные устройства, без поддержки настольных компьютеров
Выдающиеся функции
- Разговорный ИИ
- Соответствие требованиям TCPA
- Интеграция с CRM (DealerSocket, VinSolutions и др.)
- Интеграция с источниками лидов (AutoTrader, TrueCar и др.)
- Мобильные приложения для iOS и Android
- Рассылка сообщений
Отзывы
На основе 0 отзывов с 0 платформ
Отзывы пользователей
Что хвалят
- Высокий уровень удовлетворенности пользователей (4,8/5 на G2 на основе более 45 отзывов)
- Увеличивает вовлеченность клиентов в 4 раза
- Удобный интерфейс, легко осваиваемый персоналом
- Оперативная поддержка
- Убедительные результаты в реальных условиях, например, 5-кратное увеличение количества одобрений на техническое обслуживание
На что жалуются
- Чат тормозит при одновременном использовании нескольких пользователей, особенно на мобильных устройствах, что требует перезапуска.
- Чрезмерно настойчивые запросы ИИ могут раздражать клиентов и дублировать работу человека.
- Иногда наблюдается низкая производительность ИИ (например, проблемы с базовым английским языком).
- Отсутствует встроенная CRM-система и полноценные мобильные инструменты, такие как сканирование.