i10X サブスクリプション利用規約
最終更新日：2026年3月25日
本サブスクリプション利用規約（以下「サブスクリプション規約」）は、i10Xを通じて提供されるすべての有料サブスクリプション、プラン、クレジット、バンドル、または定期的な有料アクセス（以下「サブスクリプションサービス」）に適用されます。
本サブスクリプション規約はi10X利用規約を補足するものです。矛盾がある場合、サブスクリプションサービスについては本サブスクリプション規約が優先します。
1. サブスクリプションサービス
有料サブスクリプションにより、ご購入されたプランに応じて、以下の一つまたは複数へのアクセスが提供される場合があります。
- 使用クレジット
- プレミアムまたは高コストモデルへのアクセス
- より高い使用量枠
- より高速な応答またはキューイングの短縮
- プレミアムエージェント、ワークフロー、または機能へのアクセス
- 購入時に記載されたその他の特典
クレジット、制限、および機能はプランにより異なり、別途記載がない限り、各請求サイクルの開始時にリセットされます。
2. サブスクリプション条件
サブスクリプションサービスへのアクセスは以下の条件に依存します。
- 適用される料金、税金、および課金の適時な支払い
- 正確かつ最新の請求情報
- 利用規約、本サブスクリプション規約、および利用ガイドラインの遵守
- ご利用のプランの意図された目的および範囲に合致する利用
i10Xが書面で明示的に承認した場合を除き、お客様はサブスクリプションを第三者と共有、プール、賃貸、再販、再許諾、またはその他の方法で提供することはできません。
3. 請求および更新
サブスクリプションは、月額、年額、前払い、使用量ベース、またはその他の定期的な形態で提供される場合があります。
購入時に別途記載がない限り、
- サブスクリプション料金は前払いで請求されます。
- サブスクリプションは各請求期間の終了時に自動更新されます。
- お客様は、当社および当社の決済処理業者が、更新料金、税金、およびその他の未払い額について、登録された支払い方法に請求することを承認するものとします。
お客様は、支払い情報を最新の状態に維持する責任を負います。
支払いが失敗した場合、当社は再請求、特典の停止、アカウントのダウングレード、アクセスの制限、またはサブスクリプションの終了を行うことがあります。
4. 料金、プラン、モデル、および機能の変更
当社は、サブスクリプション料金、クレジット割当、使用量枠、利用可能なモデル、含まれる機能、技術的制限、フェアユースルール、およびプラン構成をいつでも変更することができます。
適用法令により要求される場合、定期サブスクリプション料金の変更は、必要な通知期間後の次回更新時に効力を生じます。
当社は以下を行うこともできます。
- 対応モデルの追加または削除
- 特定の高コストモデルまたはツールの制限
- 無制限から従量制アクセスへの機能の変換
- 新しい使用管理の導入
- クレジット、上限、またはキューの導入
- 機能またはプランの置換または廃止
サブスクリプションは、特定のモデル、プロバイダー、機能、速度、またはスループットへの継続的なアクセスを保証するものではありません。
5. 有料プランのフェアユース
「無制限」と記載されたプランを含むすべての有料プランは、フェアユースの対象となります。
サブスクリプションにおけるフェアユースとは、購入されたプランの意図された消費者向けまたはビジネス向けの目的に合致する態様での、認定されたアカウント保有者による通常の、合理的な、インタラクティブな使用を意味します。
フェアユースには以下は含まれません。
- 自動化されたまたはプログラム的な使用
- ボット駆動の使用
- 人間を模倣する自動化
- バッチ処理
- バックグラウンドまたは無人処理
- 過度または異常な同時接続
- アカウントの共有またはプール利用
- 主にプラン経済性の悪用を目的とした使用
- 再販、マネージドサービス、またはホワイトラベルとしての使用
- サブスクリプションをAPIの代替または外部システムのバックエンドとして使用すること
- 当社のコストを著しく増加させる、または他のユーザーへのサービスを低下させる使用
当社は、システム、行動的、セキュリティ、コスト、不正行為、または運用上の指標に基づき、使用が過度、異常、不正、またはフェアユースの範囲外であるかどうかを判断することができます。
6. サブスクリプションサービスの運用管理
サブスクリプションサービスを保護し公正なアクセスを確保するため、当社はいつでも以下を含む技術的および運用上の管理措置を適用することができます。
- クールダウン
- レート制限
- クレジット制限
- キューイング
- 処理速度の低下
- モデル制限
- 同時接続制限
- 機能のゲーティング
- メッセージ上限
- 本人確認または決済確認
- 一時的または恒久的なアカウント制限
これらの管理措置は自動的に適用される場合があり、アカウント、プラン、リスクレベル、地域、コストプロファイル、支払い履歴、または使用パターンによって異なる場合があります。
有料プランの利用は、最低限の速度、処理量、または中断のないアクセスを保証するものではありません。
7. 不正利用防止および迂回行為の禁止
お客様は以下の行為を行うことはできません。
- サブスクリプションの制限、フェアユースルール、クールダウン、料金、または返金を回避するために複数のアカウントを作成または使用すること
- デバイス、ID、メールアドレス、カード、IP、またはブラウザを切り替えて当社の管理を回避すること
- ボット、スクリプト、ブラウザ自動化、またはClawdbot / OpenClaw類似のツールを使用して有料の使用量を消費すること
- サブスクリプションに加入し、相当な価値を消費した後、不誠実に返金を求めること
- チャージバックの不正利用または決済詐欺を試みること
- サブスクリプションサービスを、不正、欺瞞的、詐欺的、またはプランの目的と商業的に矛盾する方法で使用すること
当社は、共通のシグナルを通じて関連が認められるアカウントおよび支払い方法を紐付け、関連するアカウント全体にわたって本サブスクリプション規約を執行することができます。
8. 再分類およびプラン移行
お客様の使用が過度、不正、運用上の負担が大きい、意図されたプランと商業的に矛盾する、または異なる料金モデルがより適切である場合、当社はお客様に以下を要求することができます。
- 上位ティアへのアップグレード
- 従量制または使用量ベースのプランへの移行
- エンタープライズまたはカスタム契約の締結
- 継続的なアクセスの条件として使用の削減または変更
9. キャンセル
お客様は、アカウント設定または当社が提供するその他の方法を通じて、いつでもサブスクリプションをキャンセルすることができます。
法律で別途要求される場合、またはi10Xが明示的に定める場合を除き、
- キャンセルにより将来の更新が停止されます。
- 既に支払われた料金は返金されません。
- サブスクリプションの特典は、現在の請求期間の終了まで継続します。
お客様の所在する市場において法律により即時キャンセルまたは日割り対応が義務付けられていることを理由にキャンセルが行われる場合、当社はその市場の適用法令に従います。
10. 返金ポリシー
法律で別途要求される場合、またはi10Xが明示的に定める場合を除き、サブスクリプションの支払いは返金されません。
i10Xが返金、トライアル、保証、または猶予期間ポリシーを提供する場合、そのポリシーは本規約の遵守を条件とし、不正利用、過度の使用、自動化、迂回行為、または詐欺の場合には拒否される場合があります。
当社は、以下を合理的に疑う場合、返金を拒否し、クレジットまたはプロモーション特典を取消し、チャージバックに異議を申し立てることができます。
- ボットまたはプログラム的な使用
- 人間を模倣する自動化
- フェアユースの不正利用
- アカウントの共有またはプール利用
- 返金ファーミング
- 複数アカウントによる回避
- 主張された不満の根拠と矛盾する相当量の消費
- 本規約のその他の違反
規約違反によりお客様のアカウントが停止または終了された場合、法律で要求される場合を除き、お客様は返金を受ける権利を有しません。
11. 税金
お客様は、i10Xの純利益に基づく税金を除き、適用される売上税、付加価値税、物品サービス税、源泉徴収税、またはこれに類する税金について責任を負います。
法律で要求される場合、当社はお客様の請求先住所および適用法令に基づき税金を徴収することがあります。
12. サブスクリプションサービスの停止および終了
当社は、以下の場合に、通知の有無にかかわらず、サブスクリプションサービスを停止、制限、ダウングレード、または終了することができます。
- 支払いが失敗した場合
- お客様が利用規約、本サブスクリプション規約、または利用ガイドラインに違反した場合
- 不正利用、自動化、迂回行為、詐欺、または異常な使用が検出または疑われる場合
- お客様の利用が法的、セキュリティ上、プロバイダー上、またはコスト上のリスクを生じさせる場合
- プランまたは機能を廃止する場合
当社は、本サービスを保護し本規約を執行するために必要な場合、特典、クレジット、またはプランへのアクセスを削除または縮小することもできます。
13. 免責事項および責任制限
サブスクリプションサービスは、法律で許容される最大限の範囲において、「現状のまま」かつ「利用可能な状態で」提供されます。
法律で許容される最大限の範囲において、サブスクリプションサービスに起因または関連する請求に対するi10Xの総賠償責任の上限は、請求の原因となった事象に先立つ12か月間にお客様が該当するサブスクリプションサービスについて支払った金額とします。
本サブスクリプション規約のいかなる定めも、適用法令の下で排除できない責任を排除するものではありません。
14. 編入および優先順位
本サブスクリプション規約は、サブスクリプションサービスに関するお客様とi10Xの間の契約の一部を構成します。
本サブスクリプション規約と利用規約の間に矛盾がある場合、有料サブスクリプションに関する事項については本サブスクリプション規約が優先します。
お問い合わせ
support@i10x.ai
i10X Global Pte Ltd
77 High Street, #07-10
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179433 Singapore