Cookie ポリシー
発効日: 2026 年 5 月 23 日
このページでは、i10X が i10x.ai でどのように Cookie および類似のストレージ技術を使用しているか、どのカテゴリで使用しているか、選択をいつでも変更できる方法について説明します。
Cookie とは
Cookie とは、ウェブサイトにアクセスした際にブラウザに保存される小さなテキストファイルです。サインイン状態や希望する言語などの情報を、ページ遷移や再訪時にわたって記憶することができます。
Cookie を使用する理由
Cookie は次の 3 つの理由で使用しています。サイトの必須機能を動作させるため（例: サインイン状態の維持）、ご指定の設定を記憶するため（例: テーマや言語）、そして — ユーザーの同意がある場合に限り — 製品の利用状況を把握して改善するためです。現在、広告目的では Cookie を使用していません。
利用状況の分析時にデータを保護する方法
分析に同意いただいた場合でも、収集する範囲を限定するために技術的な保護策を適用しています。当社の分析プロバイダーは、要素と操作したという事実を記録しますが、実際に入力したテキスト自体は取得しません。パスワード入力欄、メールアドレス入力欄、決済関連の入力欄、ワンタイムコードはオートキャプチャの対象から完全に除外されています。セッション録画では、すべてのフォーム入力欄と編集可能なテキストが視覚的にマスクされ、再生時にも内容が表示されることはありません。当社は分析データを広告目的に使用することはなく、お客様に法的影響その他重大な影響を及ぼす自動意思決定にも使用しません。
使用している Cookie
Cookie は以下の 3 つのカテゴリに分類されます。必須の Cookie は常に有効です。それ以外の 2 カテゴリはデフォルトで無効になっており、同意した場合にのみ有効になります。各カテゴリには、含まれる Cookie、提供元、目的、保存期間が記載されています。
必須
サイトの動作に必要です。サインイン状態の維持、言語設定の記憶、不正アクセスからの保護を行います。これらは無効にできません。
| 名前 | 提供元 | 目的 | 保存期間 |
|---|---|---|---|
| i10x_consent_v1 | i10x | Cookie 設定を保存し、すべてのページで反映します。 | 6 か月 |
| NEXT_LOCALE | i10x | 選択されたインターフェース言語を記憶します。 | 1 年 |
| access-token | i10x | ページ移動後もサインイン状態を維持します。 | 削除するまで |
機能
テーマ、サイドバーの状態、製品内ウィザードの進捗などの UI 設定を記憶します。無効にすると、これらの設定は訪問ごとにリセットされます。
| 名前 | 提供元 | 目的 | 保存期間 |
|---|---|---|---|
| intercom-id-<app-id> | Intercom | Intercom Messenger ウィジェットが使用する匿名の訪問者識別子です。 | 削除するまで |
| intercom-session-<app-id> | Intercom | Intercom Messenger 上で現在のブラウザセッションを識別し、過去の会話へのアクセスを維持します。 | 1 週間 |
| intercom-device-id-<app-id> | Intercom | Intercom Messenger とやり取りするデバイスを識別し、不正利用を防ぎます。各 ping ごとに更新されます。 | 9 か月 |
分析
製品の利用状況を理解し、改善するために使用します。Google Tag Manager、Mixpanel のプロダクトアナリティクス、IP アドレス・Cookie・リクエストヘッダーが付与された Sentry のエラーレポートが含まれます。
| 名前 | 提供元 | 目的 | 保存期間 |
|---|---|---|---|
| _ga | ユニーク訪問者を識別し、Google Analytics による集計利用状況のレポートを可能にします。 | 2 年 | |
| _ga_<container-id> | 特定の GA4 プロパティに対する Google Analytics のセッション状態を保持します。 | 2 年 |
ファーストパーティとサードパーティの Cookie
ファーストパーティ Cookie は i10x.ai が直接設定します。サードパーティ Cookie は上記の表に記載された提供元 — 例えば Google（Tag Manager / Analytics）、Mixpanel、Sentry、Intercom — が設定します。サードパーティ Cookie は、それを含むカテゴリに同意した場合にのみ設定されます。
ブラウザでの Cookie の管理
国際的なデータ移転
i10X 独自のアプリケーションサーバーは欧州連合内にホストされているため、ファーストパーティでの処理は EEA を離れません。EEA 域外への移転は、ブラウザが Google（Tag Manager および Analytics）と Mixpanel — いずれも米国に所在 — に直接データを送信する場合にのみ発生します。両提供元は EU-US Data Privacy Framework の認証を受けており、当社はこれを当該移転の法的根拠としています。提供元の認証が失効した場合は、標準契約条項に切り替えます。当社が利用しているエラートラッキング提供元の Sentry は欧州連合（ドイツ）でデータを処理しているため、これらのイベントについては EEA 域外への移転は発生しません。
ユーザーの権利
下のボタンからいつでも同意を撤回できます。撤回は直ちに有効となり、撤回前の処理の適法性には影響しません。準拠法によって認められている場合、個人データへのアクセス、訂正、消去を求める権利、処理の制限や処理に対する異議申し立ての権利、データポータビリティの権利、地域のデータ保護当局への苦情申立ての権利もあります。
本ポリシーの変更
新しい Cookie を追加したり、既存の Cookie の使用方法を変更したり、本ポリシーをその他重要な点で更新した場合は、同意バージョンを更新して再度選択を求めます。上記の発効日は、常に直近の重要な変更を反映しています。
管理者および連絡先
i10x.ai で設定される Cookie のデータ管理者は次のとおりです:
i10X Global Pte Ltd77 High Street, #07-10
Unit 4255
179433 Singapore
support@i10x.ai
EU 域内代理人
GDPR 第 27 条に基づき、欧州連合における当社の指定代理人は次のとおりです:
Rickert Rechtsanwaltsgesellschaft m.b.H.Colmantstraße 15
53115 Bonn
ドイツ
info@rickert.law
電話: +49 (0)228 74 898 0
ファックス: +49 (0)228 74 898 66
当社のデータ保護責任者には、メール（datenschutz@rickert.net）または上記住所宛に「データ保護責任者」と明記した郵便でもご連絡いただけます。
Cookie 以外の個人データの取り扱いに関する詳細は、プライバシーポリシーをご覧ください。