Cette page explique comment i10X utilise les cookies et technologies de stockage similaires sur i10x.ai, dans quelles catégories nous les utilisons et comment vous pouvez modifier vos choix à tout moment.
Que sont les cookies ?
Les cookies sont de petits fichiers texte qu'un site web enregistre dans votre navigateur lors de votre visite. Ils permettent au site de mémoriser des informations à votre sujet — par exemple que vous êtes connecté ou la langue que vous préférez — entre les chargements de pages et les visites.
Pourquoi nous utilisons des cookies
Nous utilisons les cookies pour trois raisons : faire fonctionner les parties essentielles du site (par exemple, vous garder connecté), mémoriser les préférences que vous avez exprimées (par exemple, le thème et la langue) et — uniquement avec votre consentement — comprendre comment le produit est utilisé afin de l'améliorer. Nous n'utilisons pas de cookies à des fins publicitaires à ce jour.
Comment nous protégeons vos données lors de l'analyse d'utilisation
Même lorsque vous consentez à l'analyse, nous appliquons des mesures techniques pour limiter ce qui est collecté. Notre fournisseur d'analyse enregistre le fait que vous avez interagi avec un élément, mais ne capture pas le texte que vous saisissez réellement. Les champs de mot de passe, les saisies d'adresses e-mail, les champs de paiement et les codes à usage unique sont entièrement exclus de la capture automatique. Dans les enregistrements de session, tous les champs de formulaire et les zones de texte modifiables sont visuellement masqués, de sorte que leur contenu n'apparaît jamais lors de la relecture. Nous n'utilisons pas les données analytiques à des fins publicitaires ni pour des décisions automatisées produisant à votre égard des effets juridiques ou vous affectant de manière significative.
Cookies que nous utilisons
Les cookies sont regroupés dans les trois catégories ci-dessous. Les cookies strictement nécessaires sont toujours actifs. Les deux autres catégories sont désactivées par défaut et ne s'activent que si vous donnez votre consentement. Chaque catégorie liste les cookies spécifiques qu'elle couvre, leurs fournisseurs, leur finalité et leur durée.
Strictement nécessaires
Nécessaires au fonctionnement du site — ils vous gardent connecté, mémorisent votre langue et protègent contre la fraude. Ils ne peuvent pas être désactivés.
Nom
Fournisseur
Finalité
Durée
i10x_consent_v1
i10x
Mémorise vos préférences de cookies afin que nous les respections sur chaque page.
6 mois
NEXT_LOCALE
i10x
Mémorise la langue choisie pour l'interface.
1 an
access-token
i10x
Vous garde connecté entre les chargements de pages.
Jusqu'à suppression
Fonctionnels
Mémorisent les préférences d'interface telles que le thème, l'état de la barre latérale et la progression des assistants intégrés. S'ils sont désactivés, ces préférences sont réinitialisées à chaque visite.
Nom
Fournisseur
Finalité
Durée
intercom-id-<app-id>
Intercom
Identifiant anonyme de visiteur utilisé par le widget Intercom Messenger.
Jusqu'à suppression
intercom-session-<app-id>
Intercom
Identifie votre session de navigateur actuelle dans Intercom Messenger pour que vous conserviez l'accès à vos conversations précédentes.
1 semaine
intercom-device-id-<app-id>
Intercom
Identifie l'appareil qui interagit avec Intercom Messenger afin de prévenir les abus. Réactualisé à chaque ping.
9 mois
Analytiques
Nous aident à comprendre comment le produit est utilisé afin de l'améliorer. Incluent Google Tag Manager, l'analyse produit Mixpanel et les rapports d'erreurs Sentry auxquels sont joints votre adresse IP, vos cookies et les en-têtes de requête.
Nom
Fournisseur
Finalité
Durée
_ga
Google
Distingue les visiteurs uniques afin que Google Analytics puisse produire des statistiques d'utilisation agrégées.
2 ans
_ga_<container-id>
Google
Conserve l'état de session de Google Analytics pour la propriété GA4 spécifique.
2 ans
Cookies internes et tiers
Les cookies internes sont déposés directement par i10x.ai. Les cookies tiers sont déposés par les fournisseurs listés dans les tableaux ci-dessus — par exemple Google (Tag Manager / Analytics), Mixpanel, Sentry et Intercom. Les cookies tiers ne sont déposés que si vous avez donné votre consentement pour la catégorie qui les contient.
Contrôler les cookies dans votre navigateur
En plus des préférences de cookies disponibles dans le produit, tous les navigateurs majeurs vous permettent de consulter, bloquer ou supprimer les cookies. Désactiver tous les cookies dans votre navigateur peut altérer les parties du site qui dépendent des cookies strictement nécessaires (vous pourriez par exemple ne plus rester connecté).
Les serveurs applicatifs d'i10X sont hébergés dans l'Union européenne, de sorte que le traitement de première partie ne quitte pas l'EEE. Les transferts vers des pays hors EEE ne se produisent que lorsque votre navigateur envoie directement des données à Google (Tag Manager et Analytics) et Mixpanel, tous deux basés aux États-Unis. Les deux fournisseurs sont certifiés au titre du Data Privacy Framework UE-États-Unis, qui constitue la base juridique sur laquelle nous nous appuyons pour ces transferts ; nous nous rabattons sur les clauses contractuelles types si la certification d'un fournisseur venait à expirer. Sentry, notre service de suivi des erreurs, traite les données dans l'Union européenne (Allemagne), de sorte qu'aucun transfert hors de l'EEE n'a lieu pour ces événements.
Vos droits
Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment à l'aide du bouton ci-dessous — le retrait prend effet immédiatement et n'affecte pas la licéité du traitement effectué auparavant. Lorsque la loi applicable vous les reconnaît, vous disposez également du droit d'accès, de rectification ou d'effacement de vos données personnelles, du droit de limiter ou de vous opposer à leur traitement, du droit à la portabilité des données, ainsi que du droit d'introduire une réclamation auprès de votre autorité de protection des données.
Modifications de cette politique
Si nous ajoutons de nouveaux cookies, modifions l'utilisation de cookies existants ou apportons d'autres changements importants à cette politique, nous incrémenterons la version du consentement afin que vous soyez à nouveau invité à faire vos choix. La date ci-dessus reflète toujours le dernier changement important.
Responsable du traitement et contact
Le responsable du traitement pour les cookies déposés sur i10x.ai est :
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Représentant dans l'UE
En vertu de l'article 27 du RGPD, notre représentant désigné pour l'Union européenne est :
Notre délégué à la protection des données peut également être contacté par e-mail à datenschutz@rickert.net ou par courrier postal à l'adresse ci-dessus, avec la mention « Délégué à la protection des données ».
Pour toutes les informations sur la manière dont nous traitons les données personnelles en dehors des cookies, consultez notre politique de confidentialité.