Termos de Serviço i10X

Última atualização: 9 de maio de 2025

Bem-vindo ao i10X!

Estes Termos de Serviço ("Termos") são um acordo vinculante entre você e a i10X Global Pte Ltd ("i10X", "nós" ou "nossos") que rege seu acesso e uso da plataforma i10X, incluindo todos os agentes de IA e serviços relacionados que fornecemos (coletivamente, a "Plataforma"). Ao acessar ou usar o i10X, você concorda em estar vinculado a estes Termos. Se você estiver usando o i10X em nome de uma empresa ou outra entidade jurídica, você declara que tem autoridade para vincular essa entidade a estes Termos.

1. Visão Geral do i10X

O i10X é uma plataforma para explorar, construir e usar agentes alimentados por IA criados usando modelos de linguagem de grande escala (LLMs) de provedores terceirizados. Esses agentes abrangem diversos casos de uso — produtividade, negócios, educação, entretenimento, redação jurídica e muito mais. Embora o i10X facilite o acesso a esses agentes, não somos responsáveis pelas saídas, ações ou alegações feitas pelos agentes, que são alimentados por tecnologias externas.

2. Elegibilidade

Você deve ter pelo menos 13 anos de idade para usar o i10X. Se você for menor de idade na sua jurisdição, deve ter o consentimento de um pai ou responsável legal. Se você estiver firmando estes Termos em nome de uma organização, você confirma que tem a autoridade legal para fazê-lo.

3. Seu Uso do i10X

3.1 Licença

Concedemos a você um direito pessoal, limitado, não exclusivo e intransferível de acessar e usar o i10X, sujeito ao cumprimento destes Termos.

3.2 Reconhecimentos

Você entende e concorda que:

Os agentes de IA no i10X podem nem sempre fornecer informações precisas, atualizadas ou confiáveis.
Não confie na Plataforma em situações que envolvam segurança pessoal, decisões financeiras ou jurídicas, ou emergências.
O i10X e seus agentes podem ser modificados, atualizados ou removidos a qualquer momento e podem ocasionalmente apresentar interrupções ou erros.

3.3 Usos Proibidos

Você concorda em não:

Usar o i10X para violar leis ou infringir direitos.
Realizar engenharia reversa ou tentar extrair o código-fonte da Plataforma ou dos agentes.
Interferir na funcionalidade da plataforma, incluindo a introdução de malware ou a violação de segurança.
Usar o i10X para desenvolver produtos ou serviços concorrentes.
Extrair dados automaticamente por meio de scraping ou métodos similares.
Representar falsamente conteúdo gerado por IA como criado por humanos.

3.4 Feedback

Valorizamos sugestões e feedback. Ao enviá-los, você nos concede uma licença perpétua e isenta de royalties para usar, reproduzir e modificá-los para qualquer finalidade, sem compensação.

4. Conteúdo e Propriedade

4.1 Conteúdo do Usuário

"Seu Conteúdo" inclui prompts, entradas, conversas com agentes e resultados compartilhados. Conteúdo criado por outros usando prompts similares não é considerado Seu Conteúdo.

4.2 Agentes Criados pelo Usuário

Se você construir um agente no i10X ("Seus Agentes"), você é o único responsável por garantir que ele esteja em conformidade com as leis aplicáveis, estes Termos e as políticas de uso aceitável de quaisquer LLMs de terceiros. Reservamo-nos o direito de remover agentes que violem essas regras.

4.3 Propriedade e Licença

Você mantém a propriedade do Seu Conteúdo e Seus Agentes. No entanto, ao usar a Plataforma, você concede ao i10X uma licença mundial, não exclusiva e isenta de royalties para usar, armazenar, processar e exibir seu conteúdo com a finalidade de operar, melhorar e promover a Plataforma.

4.4 Responsabilidade

Você é responsável pela legalidade, precisão e consequências do Seu Conteúdo e Seus Agentes. Reservamo-nos o direito de remover ou desabilitar conteúdo que viole estes Termos ou represente risco para a plataforma ou usuários.

5. Rescisão

Você pode parar de usar o i10X a qualquer momento. Podemos suspender ou encerrar seu acesso ao i10X a nosso critério, sem aviso prévio, por qualquer motivo. Certas seções (incluindo 3.4, 4.3, 4.4, 5, 6, 7, 8 e 9) sobreviverão à rescisão.

6. Privacidade

Coletamos e processamos dados pessoais de acordo com nossa Política de Privacidade. Isso inclui dados compartilhados com provedores terceirizados de LLM para habilitar a funcionalidade dos agentes. Evite inserir informações pessoais sensíveis. Para mais detalhes, consulte as páginas de perfil individuais dos agentes.

Ao se cadastrar, você reconhece que pode receber comunicações do i10x.ai sobre sua conta e atividade na plataforma. Você pode gerenciar suas preferências de comunicação por meio do link de cancelamento de inscrição em nossos e-mails.

7. Isenções de Responsabilidade e Limitação de Responsabilidade

A Plataforma i10X é fornecida "como está" e "conforme disponível". Não garantimos precisão, disponibilidade ou acesso ininterrupto à Plataforma ou a qualquer agente. Na extensão máxima permitida por lei, nossa responsabilidade perante você por quaisquer reclamações relacionadas a estes Termos é limitada ao valor que você pagou ao i10X nos doze (12) meses anteriores à reclamação.

8. Reembolso e Garantia de Devolução do Dinheiro*

Oferecemos uma garantia de devolução do dinheiro de 7 dias em todas as novas assinaturas para que você possa experimentar o serviço sem risco.

Elegibilidade para Reembolso Integral

Para se qualificar para um reembolso integral, ambas as condições a seguir devem ser verdadeiras:

Você solicita o reembolso por escrito para support@i10x.ai dentro de sete (7) dias corridos após a compra inicial.
Seu uso durante esses 7 dias não excede o Limite de Uso Normal de 7 Dias (definido abaixo).

Esses limites foram projetados para permitir testes genuínos, evitando abusos. Excedê-los desqualificará você de um reembolso integral.

Limite de Uso Normal de 7 Dias (igual para ambos os planos)

Máximo de 750 Créditos i10X utilizados

Limites adicionais apenas para o Plano Básico:

Máximo de 1.000 usos de Modelos Básicos (de 5.000 mensais)
Máximo de 40 usos de Modelos Avançados (de 200 mensais)

Plano Ilimitado:

Uso razoável de modelos básicos e avançados ilimitados (podemos analisar padrões extremos que claramente indiquem consumo de um mês inteiro).

Se seu uso exceder esses limites, podemos (a nosso exclusivo critério) emitir um reembolso parcial (proporcional ao tempo e uso consumidos) ou recusar o reembolso integralmente.

Política Anti-Abuso

Criar múltiplas contas (diferentes e-mails, métodos de pagamento, IPs ou dispositivos) para assinar repetidamente, consumir créditos/usos e solicitar reembolsos é estritamente proibido.

Rastreamos ativamente esses padrões. Violações resultarão em:

Negação imediata do reembolso
Suspensão ou encerramento permanente de todas as contas relacionadas
Nenhum reembolso futuro ou acesso à plataforma

Processo de Reembolso

Reembolsos aprovados são processados de volta ao método de pagamento original dentro de 10 dias úteis.
Após o período de 7 dias, todas as assinaturas não são reembolsáveis.
Você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento pelo painel da sua conta, mas o cancelamento após 7 dias não dá direito a qualquer reembolso pelo período de cobrança atual.

Esta política é adicional a quaisquer direitos que você possa ter sob as leis de proteção ao consumidor.

9. Termos Gerais

Estes Termos são regidos pelas leis de Singapura. Qualquer disputa decorrente de ou relacionada a estes Termos será submetida à jurisdição exclusiva dos tribunais de Singapura. Se qualquer disposição destes Termos for considerada inválida, os termos restantes continuarão em pleno vigor e efeito.

Contate-nos
support@i10x.ai

i10X Global Pte Ltd
77 High Street, #07-10
Unit 4255
179433 Singapore