Termos de Serviço i10X

Última atualização: 25 de março de 2026

1. Bem-vindo ao i10X

Estes Termos de Serviço ("Termos") constituem um contrato vinculante entre você e a i10X Global Pte. Ltd. ("i10X", "nós", "nosso(a)" ou "nossos(as)"), que rege seu acesso e uso do site, aplicativos, plataforma, agentes de IA, modelos, ferramentas, fluxos de trabalho e serviços relacionados da i10X (coletivamente, os "Serviços").

Ao acessar ou utilizar os Serviços, você concorda em ficar vinculado a estes Termos.

Se você estiver utilizando os Serviços em nome de uma empresa ou outra entidade jurídica, você declara e garante que possui autoridade para vincular essa entidade a estes Termos, e o termo "você" inclui essa entidade.

2. Elegibilidade

Você somente poderá utilizar os Serviços se:

puder celebrar um contrato juridicamente vinculante com a i10X;
cumprir estes Termos e toda a legislação aplicável;
fornecer informações de cadastro e pagamento precisas e completas; e
não estiver impedido de utilizar os Serviços nos termos da legislação aplicável.

Se você estiver utilizando os Serviços para uma empresa, organização ou empregador, você é responsável por garantir que seus usuários cumpram estes Termos.

3. Visão Geral dos Serviços

A i10X oferece acesso a ferramentas, modelos e agentes baseados em inteligência artificial, incluindo tecnologias operadas por provedores terceiros. Recursos, modelos, desempenho, disponibilidade, velocidade, limites, preços e casos de uso suportados podem ser alterados ao longo do tempo.

Os Serviços podem incluir planos ou acessos denominados "ilimitados". Ilimitado não significa uso irrestrito, industrial, automatizado, compartilhado ou tolerante a abusos. Todo uso permanece sujeito a estes Termos, aos nossos Termos do Assinante, às nossas Diretrizes de Uso, às nossas regras de uso justo e às nossas salvaguardas operacionais.

4. Licença

Sujeito ao cumprimento destes Termos, a i10X concede a você um direito limitado, revogável, não exclusivo, intransferível e não sublicenciável de acessar e utilizar os Serviços para seus fins internos, lícitos e permitidos.

Reservamo-nos todos os direitos não expressamente concedidos.

5. Uso Aceitável e Conduta Proibida

Você concorda em não praticar, nem auxiliar ou permitir que terceiros pratiquem as seguintes condutas:

violar qualquer lei, regulamento ou direito de terceiros;
infringir propriedade intelectual, privacidade, publicidade, confidencialidade ou outros direitos;
realizar engenharia reversa, descompilar, sondar, escanear ou tentar descobrir código-fonte, modelos subjacentes, prompts, arquitetura de sistema ou mecanismos de segurança, exceto quando tal restrição for proibida por lei;
introduzir malware, código malicioso, ataques de negação de serviço ou outro material prejudicial;
interferir, perturbar, sobrecarregar ou degradar os Serviços;
utilizar os Serviços para construir, avaliar comparativamente, treinar, aprimorar ou operar um produto ou serviço concorrente, exceto quando expressamente permitido por escrito pela i10X;
extrair, coletar, copiar, indexar, espelhar ou sistematicamente coletar dados ou resultados dos Serviços por meios automatizados ou outros;
contornar ou burlar qualquer restrição de uso, limite de taxa, controle de segurança, controle de pagamento, restrição geográfica, restrição de conta ou regra de uso justo;
criar múltiplas contas, alternar identidades, métodos de pagamento, dispositivos, navegadores ou IPs, ou utilizar proxies, VPNs, automação de navegador, emuladores ou técnicas semelhantes para evadir controles;
compartilhar, alugar, vender, sublicenciar, reunir ou permitir de outra forma que terceiros não autorizados utilizem sua conta ou assinatura;
utilizar os Serviços como backend, proxy, camada de processamento ou mecanismo de processamento para outro aplicativo, fluxo de trabalho, serviço ou oferta comercial, salvo quando expressamente autorizado pela i10X por escrito.

5.1 Vedação de Uso Automatizado ou Programático

Você não poderá acessar ou utilizar os Serviços por meio de bots, scripts, automação de navegador, automação robótica de processos, navegadores headless, frameworks de agentes, wrappers de API, farms de dispositivos, automação que imita comportamento humano ou qualquer outro método projetado para automatizar atividades, imitar comportamento humano ou gerar uso que não decorra de interação direta e em tempo real de um usuário autorizado individual.

Esta proibição inclui, a título de exemplo, Clawdbot / OpenClaw e serviços semelhantes, sejam de terceiros, auto-hospedados, desenvolvidos sob medida ou incorporados em outro fluxo de trabalho.

Para maior clareza, você não poderá:

utilizar uma configuração de automação supervisionada por humanos para simular atividade normal de usuário em escala;
enfileirar prompts ou tarefas para execução autônoma;
utilizar a i10X como alternativa a uma API ou serviço de processamento em lote;
conectar ferramentas externas que acionem repetidamente a interface de usuário de forma automática; ou
criar, de qualquer outra forma, padrões de uso inconsistentes com o uso interativo comum por um único usuário autorizado.

5.2 Uso Justo e Integridade do Serviço

Quando um plano é anunciado como "ilimitado", isso significa uso razoável, comum e interativo por um usuário final individual, sujeito ao uso justo e a estes Termos. Não inclui:

uso automatizado;
uso excessivo ou abusivo;
processamento em lote;
processamento em segundo plano ou autônomo;
exploração comercial de alto volume além do escopo pretendido do plano;
compartilhamento de conta ou uso compartilhado;
revenda ou uso como serviço gerenciado; ou
qualquer uso que aumente materialmente nossos custos, degrade a experiência de outros usuários ou contorne a economia pretendida do plano.

Poderemos determinar, a nosso razoável critério, que o uso é excessivo ou abusivo com base em indicadores comportamentais, técnicos, operacionais, de fraude, de custo ou de segurança, incluindo uso persistente quase contínuo, concorrência anormal, padrões de interação não humanos, volume anormal de prompts, tentativas repetidas de evasão ou uso que aparente explorar a economia do plano.

6. Conteúdo do Usuário e Resultados

Você pode fornecer entradas, prompts, arquivos, dados, textos, imagens, áudios, códigos ou outros materiais aos Serviços ("Entradas"). Os Serviços podem gerar respostas, resultados, sugestões, códigos, resumos ou outros materiais ("Resultados").

Na relação entre você e a i10X, e sujeito à legislação aplicável e aos termos dos provedores terceiros:

você mantém seus direitos sobre suas Entradas; e
sujeito ao cumprimento destes Termos, cedemos a você nossos direitos, se houver, sobre os Resultados gerados especificamente para você.

Você é o único responsável por:

a legalidade, precisão e adequação de suas Entradas;
revisar e validar os Resultados antes de confiar neles; e
garantir que seu uso de Entradas e Resultados esteja em conformidade com a legislação aplicável e os direitos de terceiros.

Você não deve inserir dados pessoais sensíveis, dados regulamentados ou informações confidenciais, a menos que esteja autorizado a fazê-lo e tal uso seja permitido por nossa Política de Privacidade e configurações do produto.

7. Serviços e Provedores Terceiros

Os Serviços podem depender de provedores terceiros de modelos, provedores de hospedagem, processadores de pagamento, fornecedores antifraude e outros prestadores de serviços. Seu uso pode estar sujeito a restrições ou interrupções causadas por esses terceiros.

Poderemos repassar, aplicar ou adaptar restrições exigidas por provedores terceiros, incluindo limites de uso, categorias de conteúdo bloqueadas, restrições técnicas ou requisitos de elegibilidade.

Não somos responsáveis por produtos, serviços, resultados, políticas ou indisponibilidade de terceiros.

8. Controles Operacionais; Períodos de Pausa; Limitação de Velocidade

Para proteger os Serviços, outros usuários, provedores terceiros e a i10X, e para gerenciar capacidade, custos, prevenção de abusos, segurança, conformidade e qualidade de serviço, poderemos a qualquer momento implementar, modificar ou aplicar controles técnicos ou operacionais.

Esses controles podem incluir:

limites de taxa;
limites de requisições;
limites de concorrência;
limites de sessão;
enfileiramento;
períodos de pausa;
restrições de velocidade;
limites de tokens, mensagens ou créditos;
restrições de modelos;
restrições de recursos;
requisitos de verificação;
suspensões temporárias;
análises de conta; e
suspensão parcial ou total do acesso.

Esses controles podem variar por usuário, conta, localização geográfica, histórico de pagamento, perfil de risco, nível de assinatura, padrão de uso, dispositivo, rede ou outros fatores, e podem ser aplicados automaticamente e sem aviso prévio.

Não garantimos qualquer volume de processamento, latência, nível de concorrência, nível de disponibilidade ou acesso ininterrupto específicos, inclusive em qualquer plano "ilimitado".

9. Segurança da Conta

Você é responsável por toda a atividade em sua conta e por manter a confidencialidade de suas credenciais.

Você deve nos notificar prontamente sobre qualquer suspeita de acesso não autorizado, comprometimento de credenciais, atividade suspeita na conta ou incidente de segurança envolvendo sua conta.

10. Monitoramento e Aplicação

Poderemos monitorar o uso dos Serviços e utilizar sinais técnicos, comportamentais, de dispositivo, de conta, de pagamento, de rede e de segurança para detectar fraude, abuso, automação proibida, contorno, compartilhamento de conta e outras violações.

Poderemos utilizar registros internos, logs, impressões digitais de dispositivo/navegador, dados de sessão, dados de IP, sinais de pagamento, ferramentas de detecção de anomalias e relatórios de fornecedores ou terceiros para investigar e aplicar estes Termos.

Se determinarmos, ou tivermos suspeita razoável, de que você violou estes Termos, poderemos tomar qualquer medida que julgarmos apropriada, incluindo:

emitir advertência;
restringir recursos ou modelos;
impor períodos de pausa ou limitação de velocidade;
exigir verificação;
remover conteúdo;
negar reembolsos;
reverter créditos, promoções ou descontos;
suspender ou encerrar contas;
bloquear contas ou identidades relacionadas; e
tomar medidas judiciais.

Poderemos tomar medidas protetivas imediatas sem aviso prévio quando necessário para prevenir abuso, dano operacional, exposição legal, fraude ou risco de segurança.

11. Planos de Assinatura, Preços e Cobrança

Os serviços pagos são regidos por nossos Termos do Assinante, que são incorporados a estes Termos por referência.

Preços, planos, acesso a modelos, conjuntos de recursos, cotas de uso e descrições de planos podem ser alterados periodicamente conforme descrito nestes Termos e nos Termos do Assinante.

12. Alterações nos Serviços e nos Termos

Poderemos modificar estes Termos e os Serviços, incluindo planos, preços, recursos, modelos, cotas de uso, limites técnicos, regras de uso justo e restrições operacionais, a qualquer momento para refletir mudanças em nossos negócios, tecnologia, custos, obrigações legais, requisitos de segurança, necessidades de prevenção de abuso, requisitos de provedores terceiros ou ofertas de produtos.

Salvo quando um prazo menor for necessário por razões de segurança, prevenção de fraude, prevenção de abuso, proteção técnica ou conformidade legal, as alterações entrarão em vigor quando publicadas ou na data indicada no aviso, conforme permitido pela legislação aplicável.

Ao continuar utilizando os Serviços após a data de vigência, você concorda com os Termos atualizados. Se você não concordar, deverá interromper o uso dos Serviços e cancelar qualquer assinatura paga antes da entrada em vigor da alteração.

Na medida exigida pela legislação aplicável, as alterações materiais serão aplicadas prospectivamente e não afetarão retroativamente direitos adquiridos antes da data de vigência.

13. Suspensão e Rescisão

Você pode interromper o uso dos Serviços a qualquer momento.

Poderemos suspender, restringir ou encerrar seu acesso aos Serviços, no todo ou em parte, com ou sem aviso prévio, a nosso critério, se:

você violar estes Termos, os Termos do Assinante ou as Diretrizes de Uso;
suspeitarmos de fraude, abuso, automação, contorno ou uso não autorizado;
seu uso criar risco jurídico, operacional, de segurança, reputacional ou de custo para a i10X, nossos provedores ou outros usuários;
formos obrigados a fazê-lo por lei ou por um provedor terceiro; ou
descontinuarmos o Serviço ou recurso relevante.

Poderemos também exigir que você migre para um plano diferente, acordo baseado em uso, contrato empresarial ou modelo de precificação personalizado como condição para a continuidade do acesso quando seu uso for excessivo, abusivo, atípico ou comercialmente inconsistente com o escopo pretendido do plano.

As disposições que, por sua natureza, devam sobreviver à rescisão permanecerão em vigor após a rescisão.

14. Privacidade

Coletamos e processamos dados pessoais conforme descrito em nossa Política de Privacidade.

Você reconhece que a operação dos Serviços pode exigir processamento por provedores terceiros e prestadores de serviços, incluindo provedores localizados em outras jurisdições.

15. Isenções de Responsabilidade

Os Serviços são fornecidos "no estado em que se encontram" e "conforme disponíveis", na máxima extensão permitida por lei.

Não garantimos que os Serviços, Resultados, modelos ou ferramentas de terceiros serão precisos, completos, confiáveis, ininterruptos, seguros ou livres de erros.

O conteúdo gerado por inteligência artificial pode ser incorreto, incompleto, tendencioso, desatualizado, ofensivo ou inadequado para o uso pretendido. Você é responsável por avaliar os Resultados antes de confiar neles.

16. Limitação de Responsabilidade

Na máxima extensão permitida por lei, a i10X e suas afiliadas, diretores, conselheiros, empregados, contratados, licenciadores e prestadores de serviços não serão responsáveis por quaisquer danos indiretos, incidentais, especiais, consequenciais, exemplares ou punitivos, nem por qualquer perda de lucros, receitas, negócios, fundo de comércio, dados ou oportunidades, decorrentes de ou relacionados aos Serviços ou a estes Termos.

Na máxima extensão permitida por lei, a responsabilidade total agregada da i10X por todas as reivindicações decorrentes de ou relacionadas aos Serviços ou a estes Termos não excederá o maior valor entre:

o montante que você pagou à i10X nos doze (12) meses anteriores ao evento que deu origem à reivindicação; ou
USD 100, caso você não tenha efetuado nenhum pagamento à i10X durante esse período.

Nada nestes Termos exclui responsabilidades que não possam ser excluídas nos termos da legislação aplicável.

17. Indenização

Na máxima extensão permitida por lei, você indenizará, defenderá e manterá indenes a i10X e suas afiliadas, diretores, conselheiros, empregados, contratados, licenciadores e prestadores de serviços de e contra quaisquer reivindicações, responsabilidades, danos, decisões judiciais, perdas, custos e despesas decorrentes de ou relacionados a:

seu uso dos Serviços;
suas Entradas ou conteúdo;
seus Resultados ou seu uso de Resultados;
sua violação destes Termos; ou
sua violação de qualquer lei ou direito de terceiros.

18. Lei Aplicável e Resolução de Disputas

Estes Termos são regidos pelas leis de Singapura, sem consideração às regras de conflito de leis.

Os tribunais de Singapura terão jurisdição exclusiva sobre disputas decorrentes de ou relacionadas a estes Termos ou aos Serviços, exceto quando a legislação aplicável exigir de outra forma.

19. Disposições Gerais

Se qualquer disposição destes Termos for considerada inexequível, as demais disposições permanecerão em pleno vigor e efeito.

A não aplicação de qualquer disposição por nossa parte não constitui renúncia.

Você não poderá ceder estes Termos sem nosso consentimento prévio por escrito. Poderemos ceder estes Termos em conexão com uma fusão, aquisição, reestruturação societária ou venda de ativos.

Estes Termos, juntamente com os Termos do Assinante, as Diretrizes de Uso, a Política de Privacidade e quaisquer termos específicos de plano expressamente incorporados por referência, constituem a totalidade do acordo entre você e a i10X em relação aos Serviços.

Contate-nos
support@i10x.ai

i10X Global Pte Ltd
77 High Street, #07-10
Unit 4255
179433 Singapore